Clientes de Telefónica no pueden acceder a YouTube

Un problema técnico impide la entrada al portal de vídeos desde el fin de semana

MIGUEL ÁNGEL CRIADO Madrid 02/02/2009 18:00 Actualizado: 03/02/2009 13:11

Portal español de YouTube.

Portal español de YouTube.

El viernes al mediodía, los foros de varias páginas especializadas empezaron a recoger comentarios de usuarios de Telefónica que no podían entrar en el portal de vídeos YouTube . De la extrañeza de las primeras horas se pasó al enfado el lunes cuando los problemas persistían. La compañía telefónica y los técnicos del servicio ofrecido por Google están trabajando para arreglar el problema lo antes posible.

ADSL Zone y Banda Ancha han recibido más de medio millar de quejas 

Aunque no hay cifras del número de perjudicados, en los foros de ADSLZone o Banda Ancha ya se han superado el medio millar de quejas. Según muchos de estos comentarios, cada vez que se intentaba entrar en YouTube, el navegador se quedaba en espera sin entregar la página. En otras ocasiones, tras conseguir entrar, lo que era imposible era ver el vídeo deseado. Varios clientes aseguraron que no podían ver perfiles e, incluso, vídeos empotrados en blogs que redireccionaban a Youtube.  

La compañía aclara que el acceso a la página principal de YouTube es correcto. Sus servidores de nombres de dominio (DNS ), encargados de traducir el nombre de una página web al sistema numérico que entienden los enrutadores de la Red, están traduciendo correctamente la dirección de YouTube. Sin embargo, el problema surge al intentar ver un vídeo determinado. El material está alojado en otros servidores, también de Google. Por razones que aún están estudiando, las imágenes son devueltas con mucho retraso o, incluso, no  son entregadas.

Los equipos técnicos de ambas compañías están colaborando para arreglarlo lo antes posible 

Desde la compañía, que está trabajando para solucionar el problema, aseguran que sus DNS resuelven bien las direcciones, se han puesto en contacto con los técnicos de YouTube. Fuentes de ambas empresas han confirmado que sus equipos técnicos están colaborando para arreglarlo lo antes posible. Aún teniendo en cuenta la diferencia horaria, esperan haberlo solucionado en las próximas horas.

Tanto en la web de ADSL Zone como en la de Banda Ancha explican cómo seguir viendo vídeos en YouTube.

27 Comentarios
  • Phobos
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    13 i Phobos 02-02-2009 19:53

    Esta misma tarde voy a casa de mis padres para enseñarles un video que he hecho y, como lo he subido a Youtube, he pasado de llevarlo en cd. Pues nada, no ha habido manera. Qué incompetencia y eso que son los "grandes"... No me imagino ir a comprar el pan y que me digan que no hay por problemas técnicos pero que yo tengo que pagar igualmente.

  • Stochastic
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    8 i Stochastic 02-02-2009 20:00

    Por favor... las páginas especializadas están llenas de artículos que muestran pruebas de que la culpa es de Telefónica. Es una vergüenza, sobre todo contemplando la última campaña publicitaria de telefónica en Televisión. Además, los usuarios de redes soportadas por telefónica también están teniendo problemas. Y para aclarar, la página no carga en absoluto, ni siquiera entra.

  • Antonio BS
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    10 i Antonio BS 02-02-2009 20:07

    Ayer llamé al servicio técnico de Telefónica y tuvieron la desfachatez de NEGAR el problema (y eso que ya los foros echaban humo con el tema) y me dijeron que llamara a Youtube, que ellos no daban soporte por problemas de otras webs!

  • YUMY58
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    11 i YUMY58 02-02-2009 20:35

    Yo tengo contratadas 6 megas y ya no es solo que no puedo entrar en Youtube, sino que mi acceso a internet es un verdadero calvario por lo lento que es. Unos verdaderos incompetentes. Aunque seguro que no les dará vergüenza cuando tengan que cobrarnos. Habrá que ir pensando en cambiar de operadora.

  • Gerardo
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    8 i Gerardo 02-02-2009 20:49

    yo llevo 4 días con el mismo problema,no hay manera de entrar en youtube,si le dijésemos a telefonica que nos cambiamos de compañía lo arreglaban pero ya

  • gabriel eduardo
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    1 i gabriel eduardo 02-02-2009 21:02

    Yo no e podido entrar en youtube desde hace dias espero que porfavor lo arglen lo antes posible gracias.

  • peezawaki
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    19 i peezawaki 02-02-2009 21:16

    Acabáramos! Así que usuarios de Telefonica... Que novedad XD Ya decía yo que no podía ser que se "cayera" youtube y no hubiera ninguna información en Google a los pocos minutos. Con lo contento que estaba yo con cable quien me mandó a mi cambiar... en fin, por ahorrarse unas pelas, toma del frasco carrasco! Esto no es serio. La vergüenza de la UE en IT. Hasta en Beluchistán deben de tener mejores ISPs que aquí... De cobrar y hacer millones sí que saben, pero de dar un servicio digno aún les faltan lustros a estos.

  • Gargamel
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    12 i Gargamel 02-02-2009 21:29

    Más que de telefónica, ¿puede que sea del sistema operativo o del navegador?. Yo soy de telefónica, en zona rural, por narices porque no hay otra compañia, utilizo Opera o Firefox de navegador y Ubuntu (GNU/Linux) de sistema operativo, y he podido acceder a youtube sin problemas.

  • ALBERTO
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    17 i ALBERTO 02-02-2009 21:45

    VAYA VERGUENZA LA MAS CARA Y LA QUE TIENE TODA LA INFRASTUCTURA Y LA PEOR YO TENGO 6 MEGAS Y CADA POCO ME CORTAN VELOCIDAD Y YA VINIERON TRES VECES A CASA Y NADA DE NADA IGUAL YO LES SIGO LLAMANDO PARA QUE ME SOLUCIONEN EL PROBLEMA Y NADA DE NADA INCONPETENTES LLEVO TODA LA VIDA CON TELEFONICA PERO HASTA AQUI LLEGAMOS ME CAMBIARE A YAZZTEL QUE ME DARA EL MISMO SERVICIO Y ME AHORRO 25 EUROS MENSUALES PARA TOMAR UNAS COPAS ME VALE.

  • esme
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    6 i esme 02-02-2009 21:52

    No consigo entrar a you tube de ninguna manera, espero que lo arreglen pronto! me parece realmente mal

  • David carrin snchez
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    4 i David carrin snchez 02-02-2009 22:31

    Hombre creo que deberiamos de ser un poco más pacientes,si,hay un problema con youtube y debemos de quejarnos y con razones para que le pongan solución.Pero eso no nos da derecho a insultar o patalear. No vamos a adelantar nada con esa actitud,hay que quejarse pero educadamente.

  • PACO
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    9 i PACO 02-02-2009 22:42

    Aun a costa de parecer conspiranoico...Curioso: Justo cuando se destapa el bromazo de Wyoming a Intereconomía, mi acceso a Youtube vuelve a funcionar. ¿Se habrá contraprogramado a la Sexta con censura a Youtube?

  • Joel
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    0 i Joel 02-02-2009 22:57

    Por fin despues de 3 dias Youtube me vuelve a funcionar con toda normalidad

  • tuxeto
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    4 i tuxeto 02-02-2009 23:41

    A Gargamel: no, esta vez no. Confirmo en problema desde openSuse y Ubuntu, con Firefox y Konqueror... hoy no había manera de acceder. El resto de los días no sé, he estado de excursión y de juerga... ¿¿¿acaso os pensábais que los linuxeros estamos pegados a una silla todo el finde???

  • Larry
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    -6 i Larry 03-02-2009 00:22

    Pues yo acabo de ver los vídeos del Whyoming hace un rato.Los dos, el de Intereconomía del sábado y el de El Intermedio de hoy.

  • secerico
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    22 i secerico 03-02-2009 05:01

    Ayer mi hijo (ADSL-Telefónica), me dijo que no podía ver videos de Youtube. Instalamos nuevo Flash, Java etc., y nada de nada. Yo con ADSL-ONO, todo perfecto tanto con Firefox como con IE6. Al final entre las 21/22:00 se arregló solo.

  • Jop
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    4 i Jop 03-02-2009 11:29

    Ni a esa ni a otras paginas, como No Puedo Creer...

  • Ig
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    0 i Ig 03-02-2009 13:28

    Yo tengo internet con Telefónica y me percaté de esto el sábado por la tarde, y hasta hoy no había podido acceder a Youtube o cualquier página que tuviera enlaces con youtube. A ver si solucionan el problema, porque la verdad que pagamos una cantidad impresionante de dinero por un servicio que es PEOR que en Venezuela, cosa que sé de primera mano porque viví allá durante varios años.

  • Lacon con greloes e cachelos
    #19 Vota Vota

    6 i Lacon con greloes e cachelos 03-02-2009 14:00

    ¿Por que tenemos que pagar la tarifa completa por un servicio que mal funciona? Tres días de servicio deficiente, tres días de rebaja en la factura ... ¿Donde está el gobierno? ... aqui es donde se espera la intervención y no en los bancos!!!

  • raul boza
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    0 i raul boza 03-02-2009 17:54

    lo que sucede es que telefonica debe de estar entrometida con el chuponeo y quiere eviotar que cuelguen los audio requisados

  • Sergio
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    -1 i Sergio 03-02-2009 18:14

    pense q podia ser mi coneccion q aveces va lenta pero reininicie el ordenador y no funcionaba y al dia siguiente igual aver si lo solucionan...

  • Oh
    #22 Vota Vota

    3 i Oh 03-02-2009 19:49

    ?Ustedes creen en las averias selectivas? Yo en lo que sí creo es en la "Censura selectiva". La CNMT investigara algo de lo que ha pasado?; pues va a ser que no.

  • juan
    #23 Vota Vota

    0 i juan 03-02-2009 23:47

    esto fue una vegüenza.de pues la factura es la misma PD:yo ablaba con mi chica el sabado a las 21:31 y me quede sin linea

  • Cristina
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    1 i Cristina 05-02-2009 18:04

    yo sigo sin acceder lamentablemante , desde el viernes.No me solucinan el prblema ¿Qué hacer?

  • Graciela
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    0 i Graciela 06-02-2009 17:20

    llevo como 5 días sin poder ver ningun video, me pide instalar java script y ni por esas...Nos lo van a descontar los de telefónica de la siguiente factura o harán caso omiso??? Qué creéis?? Vergonzoso, com siempre, telefónica tenía que ser...

  • mallo
    #26 Vota Vota

    0 i mallo 04-03-2009 09:21

    yo lo que no entiendo porque siguen siendo clientes de telefónica, yo con ono nunca tengo problemas y con bajadas de 400kb.

  • toni
    #27 Vota Vota

    0 i toni 04-03-2009 16:36

    Yo tengo una adsl de 1 mb de telefonica y llevo como 8 dias sin entrar bien al correo de gmail.com.Tengo que estar actualizando la web, porque a la primera nunca me entra indicandome que el problema es de una conexion lenta...

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Generado: 2012-05-28 18:19:30