Sentencia judicial

Le devuelven el precio del sistema Windows instalado en su PC

Un juez francés da la razón a un usuario que quería devolver al fabricante el sistema operativo desarrollado por Microsoft y que venía instalado en el equipo que había comprado.

MIGUEL ÁNGEL CRIADO Madrid 27/09/2007 19:49 Actualizado: 28/09/2007 11:16

La sentencia se conoció ayer, la misma semana en la que un grupo de expertos ha emitido un informe para la Comisión Europea en el que dice que los PC que se vendan en Europa no deberían llevar sistema operativo preinstalado. El 5 de julio de 2006, Antoine Gutzwiller se compró un portátil de la marca Acer en una tienda de Internet. Al día siguiente se puso en contacto con el fabricante. No quería el sistema operativo que venía en el equipo y quería conocer qué podía hacer para devolverlo.

Tras muchas gestiones y gastos, Acer le reembolsó 30 euros. No conforme, decidió demandarles. La sentencia del juzgado de Puteaux, cerca de París, condena a Acer a retirar el software que Gutzwiller llevaba en el ordenador, además de pagarle 311,85 euros y correr con los gastos del juicio. La sentencia se apoya en la ley de consumo francesa, que castiga la venta obligada y subordinada de un producto con otro. En el sector informático, la venta de PC con software es una práctica habitual.

La secretaria de Apemit (asociación de las pyme informáticas), Ana María Méndez, afirma que en España "no hay posibilidad de comprar un portátil sin sistema operativo". Esta asociación quiso comprobar si existían alternativas para los usuarios que quisieran otro sistema operativo que no fuera Windows Vista.

Tras llamar a los principales fabricantes de ordenadores, han llegado a la conclusión de que ni siquiera se pueden conseguir equipos con versiones anteriores, como el Windows XP. "Los comerciales nos decían que hardware y software son un paquete indivisible", añade Méndez. 

Recomendación de la Unión Europea  

La sentencia francesa ha coincidido con un informe elaborado por Globalisation Institute, un grupo de expertos que realiza informes para la Comisión Europea. En él se aconseja lo siguiente: "En la UE, los ordenadores deberían venderse sin sistema operativo preinstalado".

Las razones que alegan en su informe son dos. Por un lado, fomentaría la competencia. Y por otro, supondría una bajada de precios y mayor libertad de elección del consumidor.

El director de la división de fabricantes de hardware de Microsoft Ibérica, Angel Mañas, asegura que el sistema operativo es un componente más en la cadena de montaje de los PC. "Incluir esta pieza de software permite al fabricante entregar una máquina probada y testada", dice.

También recuerda que todos los fabricantes, aún los que tienen contrato con Microsoft para la distribución de Windows preinstalado, disponen de plena libertad para entregar ordenadores con otros sistemas operativos.

43 Comentarios
  • Larteas
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    -11 i Larteas 28-09-2007 07:55

    Penoso, esa es la palabra, soy informatico y en mi sector todos sabemos que el no,bre cientifico de Windows Vista es VIRUS, no venden nada, y tienen que encasquetar sus copias a base de imposiciones y monopolios. Soluciones hay dos, comprarse un Apple o un Dell, que vienen con el (horriblemente raro) Mac OS o el increible y sencillisimo Ubuntu, os recomiendo este ultimo!

  • euskadinet
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    -1 i euskadinet 28-09-2007 08:25

    Perdona la osadía, pero ya que te pones podrías dar alguna indicación para instalar el ubuntu (cd enviado gratuitamente a mi casa tras petición web) en un ordenata con xp. Tiene riesgos que lo realice un usuario medio como yo (algunos conocimientos, pero no soy avanzado). Gracias Larteas y gracias por tu opinión.

  • rabanomen
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    -21 i rabanomen 28-09-2007 08:29

    Comentario oculto por la valoración de los lectores
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    Señor Larteas , no te motives Para empezar , tu exponision literaria no esta acorde con la tonicia donde tendrias que escribir cosas como " ooh que bien ya era hora ! a ver si es verdad que lo hacen en España . que e jodan micro$oft" y todo no es tan sencillo Dudo que seas tan informatico , y que sepas que miles de programadores Españoles que desarrollan bajo .Net , apoyan vista. Nene

  • Elbing
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    -14 i Elbing 28-09-2007 08:30

    Actualmente soy sysadmin, pero he estado trabajando algunos años en una pequeña tienda en la que se vendían y reparaban equipos informáticos. He de decir que es posible pedir a un proveedor un portátil sin sistema preinstalado siempre que no sea "de marca", es decir, HP, Acer, etc... En cuanto a "workstations" o "Desktop PC", las máquinas-torre más comunes de "sobremesa", esas es posible encargarlas sin OS ya que normalmente se ensamblan en el proveedor o en el minorista distribuidor. Una vez más siempre que no sea "de marca" (lo que significa que hay que ser un poco lerdo para pagar de más y tragar licencias innecesarias). Una máquina que no es "de marca" significa que no pone un trademark específico en la caja externa, ya que por dentro las "tripas" son siempre los mismos fabricantes, NEC, Asus, Broadcom, DFI y un largo etc... Y se puede perfectamente testear, sr. Mañas, una máquina SIN sistema operativo... pero claro hay que tener cerebro, herramientas y ganas de no estafar a nadie.

  • santi
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    -6 i santi 28-09-2007 08:30

    "Plena libertad para entregar ordenadores con otros sistemas operativos" -> y que Microsoft le retire los descuentos condenándola a no ser competitiva. Me alegro de la sentencia francesa, poco a poco se va imponiendo la razón. Linux ya "manda" en el mercado de servidores, y se está comiendo el de sistemas embebidos a pasos agigantados: sólo nos falta el de sobremesas, el más visible, por desgracia. ¡Ah, y no olvidéis OpenOffice.org como alternativa de formatos estándar!

  • Alatriste
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    -2 i Alatriste 28-09-2007 08:49

    Mi último portátil lo compré con Ubuntu ya instalado y todo. Más barato y además viene con una considerable cantidad de software que MS no te daría jamás, como Firefox y Star Office, de modo que estás listo para trabajar y navegar nada más encenderlo. Pero hay que reconocer que Ubuntu tiene dos problemas para el usuario 'medio': uno está en los juegos, que son todos para Windows. Otro, más grave, es que en demasiadas ocasiones el hardware solo tiene drivers para Windows.

  • Armandov
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    -6 i Armandov 28-09-2007 09:08

    ¿Qué tipo de estudio es el que han hecho en España? Yo me he comprado el ordenador SIN sistema operativo y no tengo ningún problema para encontrar dónde comprarlo así.

  • Araneo
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    0 i Araneo 28-09-2007 09:59

    Los de sobremesa se pueden encontrar sin sistema operativo instalado, siempre y cuando no lo compremos en un hipermercado o a una gran cadena, pero los portátiles.. dificilmente. Es curioso, mucha gente no quiere Windows Vista y cuando pretende desinstalarlo y poner Windows XP descubren que no hay controladores del fabricante para ese sistema operativo. Creo que esto es un claro monopolio.

  • blancanieves
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    1 i blancanieves 28-09-2007 10:01

    hola euskadinet. Instalar ubuntu no tiene ningun peligro para el usuario medio (ni para el que practicamente no sabe nada), es tan facil o mas que instaral un windows xp, pero si necesitas ayuda lo mejor es que vayas a http://www.ubuntu-es.org/

  • sebta666
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    -3 i sebta666 28-09-2007 11:03

    hace tres meses compre un portatil acer, y cometi el error mas grande de mi vida. Venia con el vista integrado y bien integrado, pues al intentar quitarlo e instalarle mi XP comenzaron los problemas y se me colgo del todo. Total respuesta de acer que ellos lo venden operativo y si lo cambien es problema mio. 90 euros me costo la broma pues el jodido vista se defendio y me casco el disco duro.

  • j1d
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    -2 i j1d 28-09-2007 11:20

    En el próximo Catálogo de Bienes Homologados de la Junta de Andalucía, que se publicará en breve, más de 20 fabricantes de PC y portátiles ofrecen sus productos SIN Windows (es una opción de pago por separado). Supongo que igual que los venden a la Junta de Andalucía los pueden vender a particulares y empresas. ¡Ah! y garantizan la compatibilidad.

  • pacho
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    -3 i pacho 28-09-2007 11:25

    Sólo recordar que existen muchas otras distribuciones de linux a parte de Ubuntu, como por ejemplo, Mandriva, Fedora u OpenSuSE Saludos

  • Caf Meletti
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    -1 i Caf Meletti 28-09-2007 11:46

    Los equipos informáticos deben de venir con un sistema operativo preinstalado, pero este debería ser elegido por el comprador. Lo ideal es que se vendan PC con Ubuntu y una serie de paquetes básicos instalados. La gente no da el salto a otras plataformas, primero porque no saben y segundo porque no se atreven.

  • Anita
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    -1 i Anita 28-09-2007 12:21

    El que busca, encuentra, eso está claro. Pero es indicutible que ese "derecho" de consumidor es tratado como un "capricho" de monirias, con lo que renunciar a Windows implica renunciar a parte del soporte post- venta, amen de que la oferta sobre la que poder elegir es minima.

  • Marta
    #15 Vota Vota

    -2 i Marta 28-09-2007 12:42

    Como han dicho antes, quien busca, encuentra. En Ahtec el sistema operativo es opcional.

  • Ubuntero
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    0 i Ubuntero 28-09-2007 13:34

    Pues como ya se ha dicho en los comentarios en ahtec venden portátiles y ordenadores de sobremesa sin Sistema Operativo, pero Dell y HP han empezado a vender ordenadores con Sistemas Operativos Linux como Ubuntu o Red Hat. Esto hace que los precios de los equipos bajen pues estos sistemas operativos son gratuitos.

  • ercobo
    #17 Vota Vota

    1 i ercobo 28-09-2007 14:31

    Los ordenadores de sobremesa se pueden comprar sin sistema operativo sin problemas en muchos sitios... En portátiles, depende de la marca... Las marcas "grandes" (HP,Toshiba, Acer, Asus, etc...) normalmente lo incluyen, pero muchos montadores nacionales (Beep, PC Box, etc...) te dejan coger el portatil sin sistema... la pega es que normalmente el disco de controladores es solo para Vista o como mucho XP. Y lo digo porque he trabajado como técnico en una tienda BEEP y lo he visto mes a mes

  • se me han adelantado
    #18 Vota Vota

    0 i se me han adelantado 28-09-2007 14:31

    se me han adelantado, Ahtec, portatiles sin sistema operativo y con piezas de calidad! (velocidad alta en bus)

  • r2d2
    #19 Vota Vota

    1 i r2d2 28-09-2007 15:10

    Yo trabajé en un fabricante de Hw en España y en el año 1998 obligó a los fabricantes nacionales a firmar un contrato por el cual el fabricante se comprometia a vender el HW asociado a su SO. Si el fabricante de HW incumplía el acuerdo, entonces Microsoft le subía el precio del SO, encareciendo el producto final y por tanto dejándolo fuera del mercado. Dicho contrato está aún en vigor en España

  • Europa si defiende a sus ciudadanos

    he visto varias noticias similares, esto de la E.U. es exelente y me parece exelente que el consumidor pueda elegir que si y que no comprar, ademas de que cada vez mas el mercado tiende a ir asatisfacer necesidades a la medida.. y considero que el hecho de poder elegir la capacidad de tu disco duro o la cantidad de Ram,hoy en dia no es una ventaja competitiva creo que si los fabricantes de laptops y pc dan la opcion al cliente tambien sobre el S.O. esto da una ventaja competitiva mas y Dell lo ha visto. En America latina algo asi seria casi un sueño, y es una gran necesidad dado que si una persona peude ahorrar algo en la compra de su P.C. aqui sirve en mucho ese ahorro..

  • Federico
    #21 Vota Vota

    0 i Federico 28-09-2007 18:10

    Me parece un excelente precedente , cuyo ejemplo debería extenderse por todos los países del mundo

  • cortijero-contento
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    0 i cortijero-contento 28-09-2007 18:16

    Por fin una noticia logica. Asi como mimetisamos lo que hacen en Europa(ejemplo: hablar sobre castración quimica), tomemos esto muy en cuenta y sigamos el camino marcado por este juez.

  • edu
    #23 Vota Vota

    1 i edu 28-09-2007 18:58

    Yo estoy en trámites para que me devuelvan la licencia que me obligaron a comprar en enero. los incumplidores: HP.

  • Ricard
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    0 i Ricard 28-09-2007 19:30

    Siempre se puede comprar un ordenador a piezas. (Clónico. En el disco duro te puedes instalar aquello que desees. No hace falta comprar marcas. Si todos lo hiciéramos se lo pensarían. Existen acuerdos entre Microsoft y los fabricantes para la preinstalación de Vista. En realidad, al igual que XP no creo que sea fiable hasta dentro de dos años. En fin lo dicho...

  • Prof. Arnaldo Coro Antich ( CUBA )

    Obligar al que compra un ordenador a adquirir " en paquete" el sistema operativo es inadmisible. Este "sistema" es lo que ha propiciado la difusion de sistemas como WINDOWS XP y ahora WINDOWS VISTA plagados de agujeros de seguridad y que ademas son grandes consumidores de recursos del ordenador... El Juez Frances ha marcado pauta y abre el camino para que el usuario escoja que es lo que le conviene... lo cual llevara a muchos a utilizar sistemas operativos de software libre y no propietario ...

  • franc45
    #26 Vota Vota

    -7 i franc45 28-09-2007 19:48

    No entiendo,el empeño en sistemas operativos diferentes,lo unico es que dan más problemas que el S.O. Windows........por lo mennos nos entendemos todos,..me compre hace poco un clonico y me dierón el Xp,porque lo pedi yo,el Vista hasta dentro de dos años estara bien ,como dicen algunos ...

  • Pedro
    #27 Vota Vota

    0 i Pedro 28-09-2007 19:58

    Exactamente. Microsoft sigue jugando al "mafioso" al exigir a los fabricantes que renuncien a vender otros sistemas operativos. Apisonando a la competencia. Saben que si no lo hicieran, dejarían de ganar las deshonestas millonadas que ganan ahora. Si la UE le metiese el puro que se merecen, y prohibiesen esa práctica... se acabaría su Monopolio. Finalmente.

  • Joan Carles Prez
    #28 Vota Vota

    0 i Joan Carles Prez 28-09-2007 20:06

    Ya es hora que tengamos libertad de elección en el sistema operativo. Hasta ahora con Güindoüs estabamos obligados a utilizarlo "por decreto" y falla más que las escopetas. Es hora de poner fin al monopolio del gigante americano y de regalar dinero a quien nos diga que es obligatorio, pues seguro que nos està vendiendo algo. El software libre es la alternativa, fiable y segura, que nos proporciona acceso a las nuevas tecnologias y a la comunicación de forma gratuita y solidaria. No perdamos la oportunidad.

  • miz
    #29 Vota Vota

    -1 i miz 28-09-2007 21:32

    Libre mercado. ¡ja! El derecho más elemental hay que pelearlo en los juzgados. La policía, los inspectores y el ministerio de consumo no existen. Parece que los abusos diarios no les conciernen. Bueno, hacen campañas publicitarias de vez en cuando. A eso se limita su existencia.

  • Badajoz
    #30 Vota Vota

    -4 i Badajoz 28-09-2007 22:28

    Portátil con Linux (gratis claro) preinstalado, lo vende Caja de Extremadura y encima te lo financia a 36 meses al 0%.

  • ximo
    #31 Vota Vota

    -1 i ximo 28-09-2007 22:35

    Hace poco compre un ordenador en la tienda APP, lo pedi sin S. O. y me lo dieron sin nungún problema. En otras me pusieron pegas. Instale Kubunto y funciona de maravilla

  • iacvs
    #32 Vota Vota

    0 i iacvs 28-09-2007 22:45

    La única cosa que me parece mal es que este hecho no hubiera pasado antes. ¡Billy, j*****!

  • Mirix
    #33 Vota Vota

    0 i Mirix 28-09-2007 23:13

    Hay precedentes. Yo recuerdo vagamente alguna sentencia judical similar en Australia hace unos anhos.

  • jfontich
    #34 Vota Vota

    1 i jfontich 28-09-2007 23:29

    Paco Rivière lleva desde mayo de 2006 intentando devolver el Windows. Lo explica (en catalan) con todo detalle en su pàgina: http://pacoriviere.googlepages.com/TornarElUindous.html

  • raul andrs
    #35 Vota Vota

    1 i raul andrs 29-09-2007 00:09

    uhm hace unos años me encontraba la misma barrera, llamaba a mis proveedores de hardware y me decían eso,que era indivisible,tan solo intentábamos comercializar equipos que vinieran sin licencias y ponerles gnu/linux pero el coste de la licencia de un sistema operativo impuesto y prohibitivo para el usuario si que es algo que debería ser inadmisible, además de la poca competencia que genera, ninguna, pero poco a poco todo el mundo se da cuenta de lo que sucede.

  • raul andres
    #36 Vota Vota

    1 i raul andres 29-09-2007 00:18

    recalco lo que dice mi amigo elbing ;) sr. Mañas se puede testar el hardware sin dejar instalado un sistema operativo impuesto y los iconos publicitarios que abundan el escritorio y sin libertad de elección de otro sistema al cliente final, que al fin y al cabo actúa con inocencia y desconocimiento completo.

  • Camel
    #37 Vota Vota

    0 i Camel 29-09-2007 08:42

    Pues a mi la sentencia me parece extraordinaria, pero le veo una pega. Para todos aquellos que son un poco "torpes" a la hora de instalar cosas en el PC, se les dificultará todo bastante. A parte, para aquellos que no deseen software libre verán como los precios se incrementan considerablemente. Lo suyo sería que el consumidor pudiera elegir qué tipo de software de base desea para su PC. Saludos Bogar http://www.nosesimeexplico.com

  • Edu
    #38 Vota Vota

    -7 i Edu 29-09-2007 11:59

    Me parece razonable que los PCs vengan con un SO instalado de fábrica, por la cosa del testeo, y además porque así se entrega un Ordenador "funcionando". Si no fuera así, mucha gente dejaría de comprar ordenadores, ya que no son usuarios expertos, y no sabrían instalar un SO. Ahora bien, me parece muy mal que ese SO sea Windows, o cualquier otro sistema con el cual una empresa particular se beneficia. Si realmente lo que mueve a las empresas de hardware a "preinstalar" un sistema operativo es el testeo, eso igualmente se podría hacer con linux, que es gratuito, y así no se obligaría al comprador a pagar por algo que puede no querer. Si uno compra un ordenador, compra un ordenador y nada ma? (linux es gratis, así que aunque venga instalado no es una compra). Si luego quieres comprar otro SO, la empresa podría prestar un servicio de instalación de éste. (Perdón si es repetitivo, pero no he leído todos los comentarios) Un saludo y felicidades por Público.

  • Alfredo
    #39 Vota Vota

    -11 i Alfredo 30-09-2007 18:28

    La gente de a pie, los usuarios a nivel elemental, deberíamos estar informados de los pros o los contras de tener uno u otro sistema operativo.Llevar un ordenador sin SO y luego pretendar utilizar el XP de Windows conllevaría muchos gastos,ya que Microsoft incluye muchas cosas en el montaje que luego hay que pagar aparte, (los packs 1 y 2,por ejemplo) Si se pasa a Linux,se encontraría con incompatibilidades de soft_y hardware, aparte de dificultades en el manejo(siempre refiriendome a usuarios corrientes.)Los mismos vendedores deberían explicarlo a los compradores.

  • Miguel Angel
    #40 Vota Vota

    6 i Miguel Angel 21-05-2008 02:37

    Windows, dice que sus licencias son de uso exclusivo en un solo Pc. Si yo desecho ese Pc, se supone que tengo derecho a utilizar,la licencia por la que pague, en mi nuevo PC,pero al estar el SO preinstalado, Windows evita que ejerzamos ese derecho, y se asegura el pago de una nueva licencia. Pienso que las licencias deberiar ir autorizadas a una persona fisica y esta útilizarla en la maquina que quisiera. ejp. ( Yo tengo licencia de conducir y cuando cambio de coche, no me dan una nueva)

  • Enrique
    #41 Vota Vota

    1 i Enrique 06-09-2008 19:16

    Pienso que lo más razonable es que sea el comprador el que decida si desea ordenador con sistema operativa, y cual, instalado por el vendedor, o ninguno. Así de fácil.

  • mgayo
    #42 Vota Vota

    1 i mgayo 26-10-2008 03:36

    No es cierto que no se puedan comprar portátiles sin sinstema operativo o con versiones anteriores. Hundyx (www.hundyx.net) ofrece las ods posibilidades. Yo tengo uno y va fenomenal.

  • peter
    #43 Vota Vota

    0 i peter 27-12-2009 14:17

    y como testeo mi pc sin tener S.O.??? no puedo instalar windows se me cualga a mitad de instalacin que puedo usar??

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Generado: 2012-05-16 13:40:03