El presidente de Telefónica, César Alierta, anunció hoy que Telefónica de España abordará este año y hasta 2011 una "transformación sin precedentes", que denominó GPS, basada en "generar crecimiento, producir con eficiencia y lograr el mayor grado de satisfacción del cliente, el equipo y la sociedad.
Alierta clausuró hoy la tercera convención de directivos de Telefónica en España y resaltó la capacidad de sus profesionales para anticiparse a la situación del mercado con un proyecto de "transformación sin precedentes en la industria".
El primer eje, gestar crecimiento, dijo, se conseguirá desarrollando una oferta completa y atractiva que facilite la vida del cliente y buscando oportunidades en los nuevos negocios.
Producir con eficiencia se logrará, señaló, buscando oportunidades en los nuevos negocios y con el tercer eje se trata de conseguir la satisfacción del clientes y los empleados para lograr la satisfacción de la sociedad en general.
El director general de Telefónica de España, Guillermo Ansaldo, dijo que 2009 se presenta "aún más desafiante" que 2008 y que su equipo directivo ha mantenido su liderazgo y es una referencia a nivel europeo en crecimiento y eficiencia.
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