El fin de la 'barra libre' en el móvil

Operadoras de EEUU y Reino Unido anuncian la cancelación de sus planes de navegación ilimitada para móviles con el objetivo de evitar un "colapso de la red"

BLANCA SALVATIERRA MADRID 18/06/2010 08:30

Cuando un usuario de móvil con una tarifa plana de datos ve un vídeo de YouTube, su acción utiliza tanta capacidad de red como medio millón de mensajes de texto enviados simultáneamente. En España, según Nielsen, un 23% de los clientes de telefonía móvil es propietario de un smartphone, los dispositivos con funciones avanzadas y especialmente diseñados para navegar por Internet. Buena parte de esos usuarios tiene contratada una tarifa plana de datos con su operadora que le permite navegar y descargar archivos. Pero, ¿qué pasaría si todos los clientes utilizasen la capacidad máxima de descarga?

Operadoras de países como EEUU y Reino Unido aseguran que no se trata de una situación sostenible. La compañía de telefonía móvil O2, filial británica de Telefónica, ha sido la última en anunciar que dejará de ofrecer tarifa ilimitada de descarga de datos a sus nuevos clientes. Con anterioridad, ya lo habían comunicado AT&T y Vodafone. La decisión de estas operadoras está motivada por la proliferación de los smartphones, que va acompañada de un consumo creciente de datos. Según O2, un 0,1% de sus usuarios de estos terminales consume un 36% del total de datos transferidos por la compañía.

O2 ha sido la última en anunciar que dejará de ofrecer tarifa plana de datos

El lanzamiento del iPhone 4 promete además multiplicar el consumo de unas redes que, según algunas operadoras, duplican su tráfico cada cuatro meses. "El iPhone 4 va a ser el mayor devorador de datos en las redes móviles", augura el director de Adslzone.net, Javier Sanz. Si ese 0,1% de clientes de O2 creciera, la red podría congestionarse, impidiendo la navegación al resto. "Nadie ha diseñado las celdas de telefonía móvil para que haya 500.000 usuarios en cada una. El diseño de redes se hace previendo un número de usuarios en cada celda y un consumo de recursos de red por cada uno de ellos", explica el director de la cuenta de Telefónica en Nokia Siemens Network, Pedro José Hernández.

Congestión y tarifas

Hernández defiende que, una vez que las operadoras han resuelto el problema de la congestión de sus redes, empieza el de la tarificación a los usuarios. Su compañía ha trabajado para O2 optimizando su red móvil. Por ello, distingue entre los problemas de red que tuvo O2 en meses anteriores (y que, según sus palabras, ya se han solucionado) y el anuncio de suprimir las tarifas de datos ilimitadas. "O2 tiene que conseguir rentabilizar sus inversiones y, por tanto, tiene que cobrar más a los clientes que hacen un mayor uso de los recursos en los que ha invertido. Eso es lo que hay detrás de los distintos bloques de precios", dice.

Las operadoras españolas aseguran que no ocurrirá "por el momento"

Los paquetes de tarificación son una forma de controlar y rentabilizar el tráfico de las redes móviles por parte de las operadoras. Fuentes de Movistar, Vodafone y Orange rechazan que las medidas anunciadas en otros países vayan a tener un reflejo nacional más restrictivo. "En España, por el momento, las tarifas que ofrecemos son las más convenientes para este mercado y no nos planteamos cambiarlas", explican fuentes de Movistar, que cuenta con unos tres millones de clientes de esta tarifa plana.

Popularizar el uso

Vodafone, por su parte, añade que una situación similar a la de AT&T, O2 o Vodafone en otros países no podría darse en España. "El modelo español incluye una tarifa de datos en la que, llegado a un determinado nivel, la velocidad se ralentiza. No es una descarga de datos totalmente ilimitada". Fuentes de Orange España añaden que su compañía "no contempla actualmente" una medida como la que, según The Guardian, va a anunciar en las próximas semanas en Reino Unido, sumándose a O2. "En España hay una apuesta estratégica clara enfocada en la popularización del uso de Internet móvil a través de tarifas de uso ilimitado", añaden.

"Si no se discrimina el tráfico no habrá problemas", dice Dans

La única opción más restrictiva en España que las actuales tarifas planas sería cobrar por el exceso de tráfico que superase los MB contratados, si bien esta opción no se plantea positiva para las operadoras. "El mercado español ha llegado a las tarifas planas por consenso y competitividad, para incentivar la demanda", explica el profesor del Instituto de Empresa Enrique Dans. Si casi uno de cada cuatro propietarios de un móvil tiene un smartphone, la contratación de tarifas planas con límites de velocidad se plantea como un mercado de gran potencial. A ello habría que sumar que, según estimaciones de Gartner, las ventas de smartphones aumentarán un 33% este año.

La discriminación del tráfico

Para Dans, las tarifas por bloques son aceptables si el mercado lo consiente, pero introduce un nuevo elemento planteado por las operadoras ya en las redes fijas, el de la neutralidad de la red. "Si no se discrimina el tráfico en función de las páginas o servicios a los que desea acceder el usuario, no habrá problemas". El profesor explica que las operadoras tratan de recuperar el discurso del gratis total para obtener nuevas fuentes de ingresos por parte de las compañías que operan en Internet. "Nadie cree en el gratis total. Los usuarios pagamos por unos servicios. Si las operadoras quieren cobrar más por sus tarifas planas pueden hacerlo, pero lo que no pueden es decidir por qué sitios se va a navegar más rápido", añade.

Con respecto a una posible apertura total de las tarifas planas, sin límites de descarga ni de velocidad, el director de Adslzone.net se muestra tajante: "En España existe el temor a que un porcentaje de usuarios muy pequeño haga un uso intensivo de la red y pueda llegar a colapsarla".

11 Comentarios

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2 i zetape 18-06-2010 08:32

No me lo creo, la tecnologia avanza mucho. Aún recuerdo cuando para ver una imagen de 30Kb había que espererar 20segundos a que se descargara con el módem de 14.400. lo que pasa es que ahí hay un filón del que poder cobrar más dinero
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5 i empe 18-06-2010 08:36

En un smartphone te puedes descargar un programa de voip cono Skype y hablar por internet ,sin que se facture como llamada.
Pero para que esto no ocurra, las compañias discriminan la Voip y cobran esos datos aparte de la tarifa plana.
La UE ya ha dicho que esto sera ilegal a partir de una fecha (no se cuando).
Entonces se sacan esto de la manga por que saben que si no llegara un momento
que todos tendremos Skype o similar y solo pagaremos nuestras tarifas planas.
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8 i Quimi 18-06-2010 09:16

Tengo desde hace un año una HTC Magic, y si me cancelan la tarifa ilimitada utilizo una aplicación que se llama APNdroid y elimino automáticamente todos los APN (lo que me permite conectarme con la red de mi operador) y solo lo usaré para el wifi, no estoy dispuesto a llevarme un palo en datos en una factura. Ni siquiera pueden controlar correctamente los controles de consumo o los minutos consumidos en las tarifas planas de voz, a ver como voy a saber si me paso o no. Lo malo es la cantidad de gente que tiene smartphones y no sabe como eliminar esta conexión. Esto es claramente para que la gente pase por caja, porque si no ¿a santo de que sacarían tantas tarifas ilimitadas para los modem USB, el iPad, etc.? Lo dicho, las operadoras lo que quieren es exprimir cada vez más a los usuarios. Al final volveremos todos al Nokia 3210, que la batería te duraba días y no se rompía ni a la de tres aunque jugaras a lanzarlo contra la pared. Ya está bien de que nos tomen el pelo.
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13 i pin y pon 18-06-2010 09:24

A eso se llama morir de éxito.

Seguramente que a ninguno de los peces gordos de estas compañías se le ocurrió la idea de invertir en infraestructura. El simil es fácil.

Tengo una panadería y hay mas demanda de bollos de los que mi horno puede fabricar. En lugar de comprar otro horno, la solución es vender medios bollos como si fueran bollos enteros. El milagro de los peces y los panes, solo que sin peces.

Por otro lado vemos que hacen lo que todos sabíamos y nadie decía,
"El modelo español incluye una tarifa de datos en la que, llegado a un determinado nivel, la velocidad se ralentiza. No es una descarga de datos totalmente ilimitada"

Ellos mismos reconocen la trampa, su tarifa plana no es plana.

Y ya por último, si yo tengo un contrato y unas de las partes cambia las condiciones del contrato unilateralmente. ¿ como se llama eso?
¿no tenemos derecho los consumidores a exigir que se cumpla el contrato de permanencia?
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2 i Quimi 18-06-2010 11:52

Para #Pin y Pon, yo lo intenté cuando cambiaron las condiciones de la tarifa que tengo con mi actual operadora, (modificaron las condiciones y el precio por minuto), según me indicó esta, no procedia resolver el contrato de permanencia porque este va ligado a la adquisición bonficada del terminal y no de la tarifa.
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5 i luisitirrin 18-06-2010 12:05

INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO = INDEMNIZACION O DENUNCIA.
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3 i Doraemon 18-06-2010 12:44

quimi: pues denuncialo porque tienen que resolverlo. El contrato de permanencia va asociado a la compra de un terminal, por supuesto, pero a cambio del cual te comprometes a la permanencia no de forma genérica, sino a la permanencia en cierto servicio. Si cambian ese servicio, ya no es a lo que te comprometiste.
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4 i antoni jaume 18-06-2010 16:58

pin y pon 18-06-2010 09:24

"A eso se llama morir de éxito.

Seguramente que a ninguno de los peces gordos de estas compañías se le ocurrió la idea de invertir en infraestructura. El simil es fácil."

El problema no viene de esto. Más bien viene de que la gente le tiene pavor a las "radiaciones" y no quiere antenas cerca, y la distancia entre antenas marca el tamaño de la celda, y correlacionado el número de usuarios a los que debe servir. Pero resulta que el número de canales disponible es limitado y en cuanto llega a haber el máximo los demás usuario ya no pueden conectar.
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2 i Sollet 19-06-2010 15:44

#7 Doraemon

Las resoluciones de las Juntas Arbitrales de Consumo han tratado temas como este donde se ha denunciado por incumplimiento de contrato y la resolución elevada a laudo legal en la que el cliente tiene que pagar la multa por rescisión del contrato proporcional al número de meses restantes.

Extracto del Portal del Consumidor de la Comunidad de Madrid:
«Transcurridos nueve meses desde que contrató su línea de telefonía móvil, la consumidora solicitó la baja al ver que la compañía le había impuesto una nueva tarifa con la que no estaba de acuerdo. La clienta actuó acogiéndose al derecho que asiste a los consumidores cuando la empresa modifica unilateralmente las condiciones contratadas.»
«El tribunal arbitral dictó un laudo por el que reducía la multa proporcionalmente al tiempo que restaba hasta los 12 meses. Es decir, como el contrato tenía nueve meses de antigüedad en el momento de la baja, la consumidora sólo tuvo que pagar una penalización de 57,5 euros, equivalente a los tres meses que faltaban para completar su compromiso.»

Es decir, que aunque cambien unilateralmente las condiciones del contrato el cliente sigue sometido a la penalización por rescisión del mismo, aunque reducida proporcionalmente al tiempo restante.
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2 i Doraemon 21-06-2010 13:12

Sollet: me dejas de piedra. Alucinante lo de este país...
Estoy bastante seguro que de no aceptarlo, y recurrir a la justicia ordinaria, ganaría el cliente. Pero en juicios te veas, aunque los ganes...
En fin... otro argumento más para no aceptar "regalos" de según quien.
#11 Vota Vota

0 i jc84 12-07-2010 20:27

Telefónica juega sucio en España.

En Reino Unido, ellos (O2) ofrecen 150 minutos gratis de llamadas por cada 15 libras de recarga al mes. 300 minutos si son 30 libras. Cuando uno se hace un contrato allí, tiene SMS y MMS ilimitados. Allí no te preguntan a qué compañía estás llamando para que te pongan un precio u otro en la llamada. Por supuesto, allí Telefónica no cobra establecimiento de llamada. Si alguien envía un SMS desde su número Telefónica inglés a un número de la UE, paga 11 peniques, o sea, 13 céntimos de euro. Sin embargo, si alguien tiene un número Telefónica en España y decide enviar un SMS a un país de la UE, paga más de 50 céntimos de euro.

Realmente, Telefónica juega SUCIO en su tierra. Mientras tanto, se enriquecen en el extranjero.