Primeras demandas contra Apple por los defectos del nuevo iPhone

Los problemas por el defectuoso diseño de la antena provocan que algunos usuarios decidan emprender acciones legales contra la compañía

PUBLICO.ES Madrid 01/07/2010 17:30 Actualizado: 02/07/2010 19:26

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La primera demanda colectiva contra Apple y AT&T por el defectuoso iPhone 4 se ha presentado hoy ante el Tribunal Federal del distrito de Maryland en EEUU. El enfoque de la demanda se centra en los problemas detectados con el diseño de la antena del móvil, haciendo que sea difícil conseguir una adecuada cobertura al sujetar el aparato de un modo determinado.

Las reivindicaciones de los demandantes no son pocas, según los documentos publicados en Gizmodo. Acusan a ambas compañías de negligencia general; defecto en diseño, fabricación y montaje; violación e incumplimiento de la garantía express, y de la implícita de comerciabilidad y de aptitud para un propósito determinado; prácticas comerciales engañosas; mala representación intencional; negligencia y falsedad; y fraude por encubrimiento.

La demanda ha sido presentada por los bufetes de abogados Ward&Ward y Charles A. Gilman, en nombre de Kevin McCaffrey, Wrinn Linda y un grupo de usuarios de iPhone 4.

Apple ha recibido duras críticas por su nuevo iPhone 4. Usuarios y medios de comunicación se han hecho eco de un grave problema de funcionamiento del dispositivo, que afecta a la capacidad que tiene el móvil de captar cobertura de la red de telefonía.

Este grave problema de recepción parece ser el resultado de un diseño defectuoso de la antena. Si bien, todos los teléfonos móviles pueden experimentar una disminución de la calidad de la señal cuando se toca su antena, en el caso del iPhone 4, al estar diseñado de modo que su antena rodea todo el terminal, es difícil de evitar cubrirla durante el manejo natural del teléfono.

Las quejas ya comenzaron a aparecer el 23 de junio, un día antes del lanzamiento oficial del iPhone 4, cuando los primeros usuarios comenzaron a recibir las primeras unidades.

Apple ha reconocido el fallo, y el propio Steve Jobs, CEO de la compañía, asegura que puede evitarse sujetando el terminal "de otra manera". Son ya miles los usuarios que comentan en Internet sus problemas con el dispositivo, del que la compañía asegura haber vendido cerca de 2 millones de unidades en los tres primeros días en que estuvo a la venta.

Parte de estos usuarios han empezado a informar que tienen problemas con la recepción y transmisión en diferentes países en todo el mundo, otros pierden la conexión a Internet o experimentan una drástica bajada de la calidad de la voz en las llamadas. Según apuntan en la web, estas demandas pueden ser las primeras de una larga serie, como el problema no se solucione fácil y rápidamente.

12 Comentarios

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21 i DanielErrece 01-07-2010 18:20

Ah, aquellos tiempos en los que comprar un producto Apple era garantia de 0 fallos. Ya se sabe, la fama y, sin duda, los sueldos chinos lo arruinan todo.
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54 i slamelov 01-07-2010 18:23

¿Pero cómo se atreven a dudar de la calidad incuestionable de los productos Apple?. Si el iPhone no funciona bien no es porque tenga fallos de diseño, el que está mal diseñado es el usuario.
#3 Vota Vota

7 i DanielErrece 01-07-2010 18:26

Ah, que tiempos aquellos cuando comprar un producto Apple era garantía de 0 problemas. La fama y, sin duda, los sueldos chinos lo arruinan todo.
#4 Vota Vota

20 i PereUbu 01-07-2010 18:58

Nada hombre, esto se soluciona comprando por el módico precio de 30 dólares el parche que en forma de funda plástica de colorines sacó Apple a la par que el iPhone 4. Por supuesto, habrá que ser malvado para pensar que los de Apple ya sabían del fallo y que el sacar la funda ésta no es pura coincidencia. El hecho de que sea la primera vez que Apple comercializa funda parecida precisamente para tapar lo que aparentemente es una joya de diseño (el borde de aluminio) entra en el campo de la parapsicología.Y pensar que la antena sideral ésta fue la estrella en la presentación del teléfono. Los que pillaron un iPhone con los botones de volumen cambiados no sé si demandarán también. Como les obliguen a cambiar dos millones de móviles la próxima vez se lo pensarán dos veces antes de hacer lo imposible para poder decir que son los que más venden el primer día que sacan algo.
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14 i JMan 01-07-2010 19:12

Esto es un complot envidioso contra Apple, clarísimo.

Que ya ha dicho Steve que el problema no es el aifon, que la culpa es de los usuarios recien llegados, que todavía no saben agarrar el aifon con el glamour debido. ...Y no hay mas que decir ;)
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-1 i josemrh 01-07-2010 19:19

Lo clavas, #2 slamelov: la culpa es de los iPijos, torpes usuarios que no se enteran, como ya lo explicaba el tito Jobs el otro día. Y ahora, en el pais donde demandarse unos a otros es un deporte nacional, algún listillo se va a sacar una pasta a cuenta de esta iPifia...
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3 i Veronica 01-07-2010 19:25

La culpa la tiene Bill Gates y joscar.
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10 i Antonio87 01-07-2010 21:11

Eso pasa por comprar un producto que sirve para todo menos para llamar.
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10 i karma 01-07-2010 21:55

Estas cosas pasan porque en los tiempos que corren la mayoría de las grandes compañías no fabrican ni diseñan cosas con la intención de que tegan un mínimo de calidad y menos que duren con el tiempo. Lo que fabrican lo hacen con la intención de que un grupo de imbéciles consumidores (no es que quiera isultar a nadie, es lo que probablemente piesen ellos) vayan corriendo a comprar de manera compulsiva. Cuentan con que las ventas tengan un claro componente de snobismo más que de practicidad. Esperan vender cantidades millonarias de un producto fabricado con componentes de dudosa categoría, ahorrarse la pasta de un estudio serio de calidad, fiabilidad y ergonomía y, en el caso concreto de Apple, cerrar el cacharro a cualquier formato libre o masivamente estandarizado (software y hardware) para seguir cobrando pasta. Y aún así seguimos siendo tan imbéciles de hacer colas interminables y madrugones y dejarnos sablar para comprar sus engendros.

Parece un chiste, sí, pero todavía son capaces de decir que el teléfono tiene un diseño correcto. Los no correctos somos nosotros. Pero la solución es sencilla. Esperamos unos milloncejos de años hasta que nuestras manos evolucionen conforme al iPhone y todo solucionado.

Por mí que los fundan a demandas. Es menos de lo que merecen por no tenernos el más mínimo respeto.
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7 i tomas 01-07-2010 23:07

Los primeros 100.000 que compraron en aparatito en cuestión son un poco "pijos" por hacer colas interminables por ser los primeros, el otro 1.900.000 son tontos directamente, por comprarlo sabiendo lo que había.
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5 i Luce 02-07-2010 02:09

Y nuestros "queridos" diputados a los que han dado uno de estos "trastos", ¿también van a demandar? Ya que lo pagamos los ciudadanos españoles, espero que les demanden también, deben cuidar las inversiones que hacen con el dinero del contribuyente.
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3 i Matteo 02-07-2010 07:49

O sea, no sé como osan a ponerle una querella, o sea, mi Iphone 4 es lo más! lo único que sucede es que la gente cutre que quiere parecer pija es un poco cavernícola y no sabe coger este precioso aparato... o sea....

Un besito tito Jobs.

Tu iSobrino.