El 'correo gris', mayor problema que el 'spam'

Las promociones autorizadas suponen un 14% de los emails, según Microsoft

BLANCA SALVATIERRA MADRID 13/11/2010 08:00

Hotmail es el correo web con más clientes.

Hotmail es el correo web con más clientes.

"Hubo un tiempo en el que no trabajamos bien y el 35% de los mensajes que llegaban a la bandeja de entrada del usuario eran correo basura". Lo reconoce el director general de Microsoft Hotmail, Walter Harp, que añade rápidamente que esa cifra se ha reducido ahora a un 4%. Harp visitó ayer Madrid para analizar el presente y futuro del correo electrónico, una herramienta cotidiana y necesaria. Pese a las depuradas técnicas que los creadores de spam desarrollan para que sus emails lleguen al usuario, este ya no es el mayor problema al que se enfrentan las compañías que ofrecen estos servicios.

Las promociones a las que se suscriben los usuarios y que requieren introducir la dirección de correo electrónico es lo que Harp cataloga como correo gris. Es posible que al internauta, pasado un tiempo, no le interese recibir ya esas comunicaciones que aceptó voluntariamente. Pero no son spam y estos servicios no lo catalogan así a priori. "El 14% del correo que se recibe es correo gris y es el más difícil de filtrar", explica.

El avance de las redes sociales como herramienta de comunicación no ha logrado sustituir al correo electrónico. Hotmail es el servicio con mayor número de clientes en el mundo, con 360 millones (16 de ellos en España). Le sigue Yahoo, con 302 millones, y el tercer lugar es para Gmail, con 175 millones. A la hora de comunicarse con otros, sólo los más jóvenes utilizan con mayor frecuencia Facebook que el email.

Crecimiento de Facebook

En la franja de edad comprendida entre los 18 y los 24 años, Facebook es la reina indiscutible de las comunicaciones. "El correo es imprescindible para las cuestiones profesionales. Los usuarios quieren que el correo electrónico sea algo productivo, mientras que las redes sociales están más destinadas al ocio", apunta Harp para explicar estas cifras. Y aporta otra justificación: un estudio realizado por Microsoft en EEUU entre 1.000 personas reveló que, si se tuviera que elegir sólo una forma de comunicación, la mayoría de los usuarios elegiría el email. "Puede que el correo electrónico sea un tema aburrido, pero es muy necesario. De hecho, desde 2006 este servicio no ha hecho más que crecer", añade.

 

4 Comentarios
  • rorquin
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    0 i rorquin 13-11-2010 18:47

    Yo suelo tenerlo claro: aunque en su momento solicitara el servicio, los mails deben contener una vía para darse de baja de la lista de correo. Si no la tienen se convierten en spam y como tales los marco. Claro que yo no uso Hotmail...

  • MoralesJavier
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    -3 i MoralesJavier 13-11-2010 23:59

    Bueno ; ¿ que le importa a microsoft , los e mail que reciba yo ? que sean blancos , grises , spam , o negros..

  • VicentePuchol
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    -1 i VicentePuchol 14-11-2010 08:02

    Como digo en el artículo, estamos convirtiendo las redes sociales en un juego para adultos que no sabemos en donde puede acabar, lo mismo sucede con los correos electrónicos, negros, blancos, etc....., lo cierto es que se ha reducido en mucho el spam.....http://vpucholm.wordpress.com/2010/10/10/redes-sociales-un-juego-para-adultos/

  • Michi
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    3 i Michi 14-11-2010 12:59

    Las redes sociales son un gran invento para perder el tiempo en trivialidades y como todo en esste mundo tecnológico tiene más bien una corta vida. Yo no tengo ninguna red social y en el pasado si que he sido usuario. Me di de baja porque no me aportaba nada. Redes sociales pa los chavalines de 15 a 25 años muy bien, los demás ya tienen poder adquisitivo para usar el teléfono jejeje.

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Generado: 2012-05-28 22:49:33