Facebook, el gigante que aspira a devorar la web

Correo electrónico, fotografías, vídeos, chateo, juegos e incluso alquiler de películas. La red social está logrando desplazar servicios que se creían asentados en internet

BLANCA SALVATIERRA MADRID 14/03/2011 08:00

Imagen del teclado especial para facebook.

Uno de cada cinco dólares que se invierten en publicidad visual en internet va a parar a Facebook, según la compañía de análisis eMarketer. Si se mantuviesen como hasta ahora las tasas de crecimiento tanto de internet como de Facebook, en 2013 todos los internautas del mundo tendrían un perfil en la red social. Esto tiene pocas probabilidades de suceder, pero empresas como Google o Yahoo, entre otras, han empezado a mirar con recelo a una compañía que añade con éxito a su red servicios en los que antes ellas eran las reinas. Facebook comenzó con un pequeño y ambicioso fin: poner en contacto a amigos para que pudieran intercambiarse información. Hoy, con más de 600 millones de usuarios en todo el mundo, ha hecho más visible un plan que pasa por el lanzamiento constante de nuevos productos y servicios, muchos de los cuales entran en competencia directa con los de actores más veteranos en la red.

Los usuarios pueden compartir sus fotografías en Facebook, como ya ofrecieran Flickr o Picasa; subir sus vídeos, como YouTube; chatear como ya se hiciera con los Messen-ger de Microsoft y Yahoo o Gmail; enviar correos electrónicos, jugar, buscar información, crear páginas, compartir la ubicación e incluso alquilar películas. Todas las posibilidades son buenas para atraer al mayor número de usuarios a su página y que, a la vez, estos se mantengan en ella el mayor tiempo posible. "Facebook ha encontrado en su usuario un muy buen aliado. ¿Por qué irme fuera para hacer lo que puedo hacer dentro y además conectado en todo momento con mi grafo social?", explica el director de Social Media de la agencia Tinkle y coautor del libro Sentido Social Mauro A. Fuentes.

Google es una de las más afectadas por los servicios de Facebook

Los usuarios parecen encantados ante una web que les permite acceder a una ingente variedad de servicios sin moverse de la página. Mientras, las pequeñas empresas, también fascinadas, pueden ofrecer sus productos a una cantidad de personas a las que la mayoría no podría llegar de otra manera. Pero ese dominio también tiene riesgos. El compañero de Fuentes en Sentido Social y en Tinkle Antonio Toca añade que el famoso "a un clic de distancia" no está exento de "peligro". "Implica ahorro de tiempo y tener línea directa con tu agenda de contactos. Pero no todo el mundo quiere eso".

El presidente de Warner, Thomas Gewecke, hizo hincapié la semana pasada en que "Facebook se ha convertido en un destino diario para centenares de millones de personas". Su compañía ha anunciado que va a iniciar el alquiler de su catálogo de películas en EEUU a través de su página en la red. Y lo hará con El caballero oscuro, un título para algunos metafórico. Siguiendo el razonamiento de Gewecke y si esta técnica de alquiler comienza a popularizarse, ¿podrían competir los videoclubs online contra este gigante?

"Tampoco nos asustemos", puntualiza Fuentes, "las empresas de la red tienen el poder mientras son útiles para los usuarios, que se lo digan a AOL o miremos cómo Google anda expectante con los cambios que las redes sociales están originado en internet".

Los usuarios de Flickr han caído un 16% en el último año

Valentín Hernández, co-fundador de la empresa Guidance y creador del concepto Buzziness, explica que el proceso de integración de herramientas que ha puesto en práctica Facebook beneficia tanto al usuario como a las empresas. "El internauta tiene integradas en una misma plataforma aplicaciones que antes estaban dispersas por la red. Además, la mayoría de ellas son desarrollos creados por otras empresas y Facebook les da un valor añadido". Hernández también es consciente de la parte negativa, pensando en un hipotético momento en el que Facebook se convierta en el único punto de acceso a servicios para el usuario "y que debido a ello no pruebe otras aplicaciones al no ser compatibles con los estándares de la red, que llegue un punto en el que la diversidad sea nula".

Plan a largo plazo

El que fuera editor jefe de internet para la revista Fortune, David Kirkpatrick, narra en su libro El efecto Facebook (el único autorizado por el fundador de la compañía, Mark Zu-ckerberg) cómo le describió este en 2006 en qué consistía su proyecto. "Tratamos de mejorar la eficiencia a través de la cual la gente puede comprender su mundo. No tratamos de maximizar el tiempo pasado en nuestra página web; tratamos de ayudar a que la gente disfrute de una buena experiencia y a que saque el máximo provecho de esos instantes". Quizás por "máximo provecho" Zuckerberg entendiese hacer todo tipo de actividades sin moverse de sus páginas. "Me gustaría que pudiéramos seguir ampliando nuestros límites", le dijo a Kirkpatrick en 2008.

Warner empezará a alquilar sus películas en la red social

El efecto Facebook desprende dos ideas de fondo: que su creador siempre tuvo claro que quería hacer del proyecto algo grande y que, al contrario que otras empresas, no primó los ingresos sobre las posibilidades de crecimiento. "Mark está muy concentrado en el largo plazo detalla uno de los trabajadores de la red según Kirkpatrick. Si no sabes en qué negocio estás, cualquier cosa que haces para ganar dinero es una pérdida, porque puede no durar".

Hoy Facebook ofrece incluso compra de créditos para adquirir los productos de pago que se comercializan en la red. Fuentes considera este como el próximo "gran salto": servir de plataforma de comercio electrónico. De hecho, las películas de Warner podrán alquilarse en EEUU por 30 créditos o tres dólares (2,15 euros) y los usuarios tendrán acceso a la película durante 48 horas a través de su cuenta. Los créditos son un área de gran potencial para la compañía. Como en cualquier universo propio que se precie, el uso de una moneda interna que facilite la compra o el alquiler de artículos virtuales profundiza en la idea de ecosistema.

Perjudicados ante la red

El sitio ha alterado la visión que se tenía sobre la privacidad

No todos los actores de internet se muestran complacidos con la expansión de servicios de Facebook. Las empresas que están viendo menoscabado su negocio con la omnipresencia de la red social ya están alertando de su poder. Google, el gigante acostumbrado al éxito de todo lo que lanza, ha sido uno de los primeros en hacerlo. La red social presentó el pasado noviembre un servicio de mensajería que fue interpretado como un bofetón al buscador.

Antes ya había mejorado las posibilidades de su servicio de mensajería instantánea, un golpe para Messenger de Microsoft o GTalk de la propia Google. Y, desde el mes pasado, Facebook no permite a sus creadores de aplicaciones utilizar AdSense y DoubleClick, las herramientas publicitarias de Google. Por parte del buscador, además de añadir posibilidades sociales a sus búsquedas, ha bloqueado que los teléfonos con la última versión de su sistema operativo Android puedan sincronizar los contactos de Facebook con la libreta de direcciones.

Google, al tratarse de la compañía con un mayor número de productos presentes en internet, se plantea como una de las mayores perjudicadas por el auge de Facebook. Pero las empresas orientadas a un solo servicio también están notando su poder creciente. Un ejemplo de ello es el sitio de almacenamiento y compartición de imágenes Flickr, que ha visto cómo su cifra de visitantes en EEUU ha caído un 16% en 2010, según comScore. Los usuarios que comparten fotografías a través de Facebook, en cambio, han crecido un 92% en el mismo periodo.

Los expertos creen que este poder no está exento de peligro

¿Estamos ante un posible monopolio de poder elegido por los propios usuarios? "No lo creo", responde Toca. "Si acaso nos estamos volviendo más cómodos", añade. En este sentido, Valentín Hernández recuerda que las empresas tecnológicas establecerán "fuerzas de contención" para limitar a Facebook.

Los límites de la privacidad

La acumulación de poder (y de información de los usuarios) preocupa, entre otras entidades, a la Agencia Española de Protección de Datos, que sigue de cerca el cumplimiento que hace Facebook de la ley. La red social tuvo problemas cuando se descubrió el pasado octubre que varias aplicaciones alojadas por ella habían vendido datos de sus usuarios. La compañía reconoció el "problema", castigó a los responsables e insistió en que ella ni había vendido ni venderá información, aunque esto no evitó que se pusiera en duda su capacidad para proteger la información que le facilitan los internautas.

Facebook quiere que los usuarios estén más tiempo en su págin

En paralelo, albergar los datos, gustos, preferencias fotos y conversaciones de más de 600 millones de usuarios es albergar mucho poder. "Para bien o para mal, Facebook está provocando una reconfiguración masiva de los límites de la intimidad", escribe Kirkpatrick. El autor de El efecto Facebook sostiene que Zuckerberg está convencido de que la gente está perdiendo el interés por esconder sus datos y destaca que el creador de la red social sigue llevando a los usuarios hacia una mayor visibilidad de la información. Como explica Fuentes, para disfrutar la experiencia y explotar las funcionalidades sociales de la red, el usuario debe "asumir cierta exhibición".

¿Hasta dónde puede llegar el dominio de Face-book? Los expertos coinciden en que una posibilidad para competir con ella es lanzar ideas innovadoras que cubran necesidades a las que esta no llegue. "Teníamos a Microsoft y llegó Google. A Google le ha salido su Facebook. ¿Y a esta última? Tiempo. Ahí deberían tener la palabra las nuevas generaciones", resume Toca.

Una red en la que todo se cuenta por millones

20.000 millones

Los usuarios suben al sistema unos 20.000 millones de elementos informativos al mes.

600 millones

Facebook tiene 600 millones de usuarios y casi la mitad entra todos los días. La media de amigos en la red es de 130.

3 millones

Cada mes se añaden a Facebook tres millones de nuevas fotos, una cifra que le está haciendo mucho daño al sitio de imágenes Flickr, de Yahoo, pese a que este sigue albergando un número de contenidos mayor.

55.000 millones

El banco ruso Otkritie valoró la semana pasada a Facebook en más de 55.000 millones de euros. Hace dos meses, un grupo de inversores encabezados por Goldman Sachs valoró la empresa de Zuckerberg en 36.000 millones de euros. Los expertos temen estar ante una ‘burbuja .com'.

16 Comentarios

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3 i autocensura2 14-03-2011 08:37

Para una red social sin espias:
DIASPORA*
https://diasp.eu
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4 i curro 14-03-2011 09:15

Con migo que no cuenten, por ahora
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5 i groucho 14-03-2011 09:27

#2: quien es "migo", curro? ;-)
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-1 i chulina 14-03-2011 09:31

la red es imparable para desmontar mentiras http://historiademonesterio.blogspot.com/2011/01/una-carta-desde-brescia-italia-en-el.html
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5 i anabaena 14-03-2011 09:48

Pues pese a lo que afirma Zuckerberg, parece que todavía hay mucha gente preocupada por la privacidad, incluso en Facebook. Abundan las fotos de perfil en las que sólo ves la silueta, la sombra o parcialmente la cara de alguien, de modo que si les conoces sabes quiénes son, pero de otro modo no. Y es bastante normal que la gente se queje de lo incómodo que resulta que personas del trabajo, o que acabas de conocer, te pregunten si tienes Facebook o te pidan amistad. El carácter mixto de Facebook, que es a la vez personal y profesional, es un engorro.

http://elguatequeradio.wordpress.com/
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4 i Harry Callahan 14-03-2011 10:50

Mucho tiene que cambiar el diseño de Facebook para que la gente le dé la preferencia que le da a Google. Facebook va lento, los correos a veces no salen, los chats no funcionan bien... Antes de pensar en aumentar las líneas de negocio debería mejorar las que ya tiene.
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1 i Doraemon 14-03-2011 11:19

Hay sitio de sobra para Google, Yahoo, y ahora para Facebook o Twitter. La competencia realmente es el tiempo que pasas en uno u otro (y por tanto, la publicidad), pero son cosas muy distintas lo que ofrecen unos y otros. Es un poco como si los cines hacen competencia a los bares... pues en cierta forma sí, en cierta forma no. Lo de que Google es el "perjudicado", siempre entre comillas.
Pero para el usuario cuanto más haya, mejor. Facebook todavía tiene serios problemas de privacidad. Y Google algo menos, pero también los tiene.
Y ninguno va a devorar la web; todos dependen del contenido ajeno. Gran parte de Facebook son enlaces a otras webs, y a la que más a youtube. Y Google más que nadie enlaza al resto de la web. La web es y será siempre distribuida, nadie va a devorarla.
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6 i julsal 14-03-2011 11:54

"Facebook, el gigante que aspira a devorar la web"
Yo diria que Facebook es la mayor base de datos policial del mundo.
Seguid alimentandola con datos, seguid, pero luego no lloreis.
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-6 i alberto23167 14-03-2011 12:08

#8 Creo que la policía irá primero a por los que no estén en face-book, pensando que algo tienen que esconder, o es que ¿todos somos criminales?
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4 i minchofotografo 14-03-2011 14:02

No entiendo porqué este artículo sobre el videojuego con aires de seriedad más famoso del momento, lo ha incluído "Público" en la sección "Ciencias.
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3 i patolucas 14-03-2011 14:07

Yo, con suerte he conseguido cancelar mi cuenta, pero poco mas. No me dejan salir, ni borrar.
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1 i curro 14-03-2011 14:27

#3 jajaja adivina adivinanza
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2 i Pozuelo1 14-03-2011 15:10

Yo tengo una cuenta en Facebook , utilizo Google y de vez en cuando tambien acudo a los servicios del diccionario de Pedro Jota (por innercia este ultimo, ya que a los cazafantasma ni agua) y JAMAS me he parado a ver la publicidad de todos ellos a mi con los anuncios del canal SYFY me sobra, me estoy dando miedo sere un Friki ?????????
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0 i Tabubue 14-03-2011 18:27

Añoro Fidonet y las BBS.
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2 i Insect Warfare 14-03-2011 18:31

#9 "Creo que la policía irá primero a por los que no estén en face-book, pensando que algo tienen que esconder, o es que ¿todos somos criminales?"
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¿Qué clase de idiotez es ésta? ¿Desde cuándo querer mantener la privacidad o el anonimato ha sido sinónimo de sospecha de comisión de delitos? ¿Tan borregos son todos los usuarios de Facebook que desean que todos sus datos y comunicaciones íntimas estén en manos de una macroempresa neocon que ya ha demostrado hacer uso ilícito de ellos?

Desde luego, en lugar de avanzar, vamos para atrás.
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0 i Doraemon 15-03-2011 09:39

#13 La publicidad la ves de forma inconsciente, y se va quedando, aunque no cliquees.