El presidente de Toyota pide a sus clientes perdón "de corazón"

Después de que la firma haya llamado a revisión más de ocho millones de automóviles de ocho modelos

REUTERS Nagoya (Japón) 05/02/2010 17:50 Actualizado: 05/02/2010 18:08

El presidente ejecutivo de Toyota, Akio Toyoda escucha las preguntas de los periodistas en las oficinas de la compañía en Nagoya. EFE

El presidente ejecutivo de Toyota, Akio Toyoda escucha las preguntas de los periodistas en las oficinas de la compañía en Nagoya. EFE

El presidente del grupo japonés Toyota, Akio Toyoda, ha pedido disculpas a los clientes de la compañía por los problemas de seguridad localizados  en varios modelos de la firma en diferentes regiones del mundo.

Aun con todo, ha defendido que los vehículos de la marca nipona "son seguros". "Creánme", ha asegurado después de que la compañía llamara a revisión la semana pasada, de forma preventiva, más de ocho millones de automóviles de ocho modelos diferentes en todo el mundo por un defecto en el pedal del acelerador.

Toyoda señaló que la firma automovilística está "en crisis" y afirmó que se está enfrentando a grandes retos. "Quiero aprovechar esta oportunidad para pedir disculpas desde lo más profundo de mi corazón por la preocupación causada a los clientes después de las campañas de revisión de varios modelos en varias regiones", explicó.

En este sentido, el máximo responsable de la multinacional asiática explicó que la firma pondrá en marcha un grupo de trabajo especial para la mejora de la calidad, que se encargará de revisar y gestionar los procesos de calidad de la empresa.

Las acciones de Toyota han perdido cerca de 30.000 millones de dólares (21.739 millones de euros al cambio actual) o una quinta parte de su valor desde el pasado 21 de enero, momento en el que inició su campaña de revisión en Estados Unidos, donde afectará a cerca de 2,3 millones de vehículos.

14 Comentarios
  • Today, tu morro
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    -19 i Today, tu morro 05-02-2010 20:04

    Ya, y ¿qué tal ir al domicilio de cada cliente, recoger la chatarra, y entregarles un cheque por el importe exacto que pagaron por esa chatarra a precio de coche?

  • Cntabro
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    -7 i Cntabro 05-02-2010 20:22

    A MÍ ME DA IGUAL.MI FAMILIA Y TODOS MIS AMIGOS SOLO COMPRAMOS COCHES DE MARCAS CON FÁBRICA EN ESPAÑA COMO LOS FRANCESES. QUE PONGAN UNA AQUÍ COMO EN FRANCIA(VALENCIENNES)QUE ALLÍ SI NO NO VENDEN.PUBLÍQUENLO POR FAVOR

  • rahan
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    16 i rahan 05-02-2010 20:32

    Yo creo que Toyota simplemente ha pecado de sincera con sus clientes dandole la máxima publicidad a las revisiones. Otras marcas con más llamadas de revisión que Toyota han sido mucho más discretas.

  • ciudadano
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    11 i ciudadano 05-02-2010 21:12

    Pues como propietario de un corolla verso le acepto las disculpas de mil amores, creo que éste coche es la mejor compra que he hecho en mucho tiempo, será por marcas que han dado problemas y en algunos casos, como cierto modelo de una marca francesa que se devora las cubiertas traseras por un fallo de diseño decían a los clientes que sería por su tipo de conducción. Espero mi turno para la revisión y agradezco el (estupendo) servicio postventa que nos han dado. para los malpensados, no soy trabajador ni socio ni tengo ningún tipo de relación con Toyota, excepto mi coche, solo soy un cliente contento.

  • Cntabro
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    -12 i Cntabro 05-02-2010 21:52

    COMO NO COMPREMOS PRODUCTOS FABRICADOS EN ESPÑA, COMO HACEN LOS FRANCESES DESDE DE GAULE ESTAMOS ARREGLADOS.LO DE COMPRAR PRODUCTOS DE AQUÍ LO DIJO EL MINISTRO SEBASTIÁN PARA SALVAR CIENTOS DE MILES DE EMPLEOS SEGÚN ÉL.ADEMÁS SOLO HAY QUE VER LAS DESLOCALIZACIONES AQUÍ Y LO QUE PASA EN FRANCIA O EN ALEMANIA.PROMOVER PRODUCTOS FORÁNEOS LO HIZO LA DICTADURA ARGENTINA Y HUNDIÓ AL PAÍS.

  • Cntabro
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    -11 i Cntabro 05-02-2010 22:18

    AQUÍ ESTÁN ENTRANDO LOS DE TOYOTA PARA VALORAR LOS COMENTARIOS JE,JE.QUE OS COMPREN EN FRANCIA O EN EL REINO UNIDO DONDE TENÉIS ¡¡FABRICAS¡¡¿DÓNDE ESTÁ LA FÁBRICA QUE INSTALARIÁIS EN SALAMANCA O EN BARCELONA ANUNCIADA EN 2002?

  • Alberto
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    5 i Alberto 05-02-2010 23:42

    Pues no Cántabro, no están entrando "los de toyota" pero a la vista de tus tres comentarios (no uses mayúsculas, a éstas alturas deberías saber que no es demasiado educado) parece que a ti si que te ha hecho alguna puñeta Toyota y pareces disfrutar con la noticia, como si fuera la primera marca que da problemas.

  • clestux
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    -7 i clestux 06-02-2010 01:44

    menos mal que no me compre el HILUX que pensé comprar hace 2 años y sigo con mi utilitario de más de 10. seguire ahorrando para el range rover.

  • Kimi
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    11 i Kimi 06-02-2010 02:10

    Disculpas más que sinceras. Cuando retiraron el equipo de F1, el jefe de Toyota lloró. Comparen estos con el cierre de Air Comet y la actitud de Diaz Ferrán.

  • carlos
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    2 i carlos 06-02-2010 08:19

    se agradece la actitud, muy poco usual en los tiempos que corren. yo sigo confiando en los productos Toyota.

  • defectos
    #11 Vota Vota

    2 i defectos 06-02-2010 09:25

    Nada Akio y Agua

  • Nando
    #12 Vota Vota

    3 i Nando 06-02-2010 12:28

    Encomiable actitud de Toyota. Yo seguiré confiando en sus productos, pues los japoneses son muy serios trabajando. En los tiempos que corren es muy raro ver actitudes como esta. Hay otras marcas con menos prestigio y más fallos que no tienen el valor de reconocer públicamente sus errores. Es otra cultura.

  • ExPSOE
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    1 i ExPSOE 06-02-2010 12:49

    COMPRAD PRODUCTOS MADE IN SPAIN PARA SALVAR/CREAR EMPLEOS DE AQUÍ, COMO FRANCIA Y QUIEREN HACER OBAMA Y CHÁVEZ

  • Miguel
    #14 Vota Vota

    0 i Miguel 17-02-2010 17:11

    Hay aquí dos o tres pajilleros mentales comentando una de imbecilidades... así nos va. Yo le acepto las disculpas y le deigo además que mi próximo coche va a ser el Avensis Cross Sport porque no he estado en mi vida dentro de una máquina que diera más sensación de robsted en mi vida, y me he montado en él. Por otro lado le agradezco que me haya dado la posibilidad de disfrutar de un toyota Corolla que en dos años ha hecho 80000 kms con 0 AVERÍAS. Por suerte no compré nada fabricado en España. S.iempre E.starás A.pretando T.uercas.

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Generado: 2012-02-23 15:32:14