Amena vuelve como la marca de bajo coste de Orange en España

La marca nació en enero de 1999 con el lema "libertad", el verde como color y con tarifas más reducidas

EFE MADRID 28/06/2012 17:34 Actualizado: 28/06/2012 17:45

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La marca Amena con la que nació el tercer operador de telefonía móvil en España volverá a la actividad en los próximos días como segunda marca de la multinacional France Telecom en España y competirá en el mercado de la telefonía móvil virtual o de bajo coste. Orange es la marca de France Telecom en España bajo la que agrupa tanto sus servicios móviles como fijos, que sustituyó la marca Amena en octubre de 2006 un año después de que adquiriera el tercer operador español de telefonía móvil.

La explotación de una segunda marca que comercializa servicios con precios más bajos que la matriz se inició hace tiempo en Europa donde France Telecom explota su marca Sosh en el mercado francés. En España ha sido Telefónica la primera operadora en ofrecer una segunda marca, con Tuenti, el operador virtual de su red social con el mismo nombre, que comenzó muy centrado en Internet y que hace pocos días anunció un servicio de sólo voz móvil.

Orange y Yoigo son los únicos operadores con red que siguen incrementando su número de usuarios en España, aunque los operadores móviles virtuales que ofrecen sus servicios con las operadoras con red están creciendo de forma muy importante. Por esta razón, Orange entra en el mercado de los "virtuales" con un servicio de bajo coste y con la marca Amena, con la que empezó una fuerte expansión de los servicios móviles y una importante rebaja de tarifas.

Orange quiere recuperar el espíritu de Amena que nació en enero de 1999 con el lema "LIBRE", el verde como color y con tarifas un 10 % más baratas que las del mercado. Orange, la operadora naranja, podría mantener el verde para su segunda marca Amena.

  • judascabreadote
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    1 i judascabreadote 28-06-2012 18:29

    A una tarifa de teléfono móvil casi justa,pues aún es cara, la llaman de bajo coste.

    Todo lo que esté por encima de eso es un atraco.

  • Firmin21
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    2 i Firmin21 28-06-2012 19:21

    ya llevo un par de años con Simyo y de momento ningún problema, todo perfecto... no como los de Movistar que son unos careros!

  • Robinjud
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    2 i Robinjud 28-06-2012 19:54

    Pues aviso a navegantes, una de las primeras estafas que viví fue justamente de Amena que me toreó durante siete meses para permitir la portabilidad.

    Si están los mismos mafiosos como mandos intermedios yo de vosotros no lo haría compañeros.

  • atokintu
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    2 i atokintu 28-06-2012 20:01

    Yo también fuí de los pardillos que contraté con amena. Una y no más. Avisados estais

  • PereUbu
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    1 i PereUbu 28-06-2012 20:11

    Pepephone über alles!

  • bruno50
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    0 i bruno50 28-06-2012 20:37

    Con Pepephone es una compañia que no es cara,pero yo he nenido dos problemas en el tiempo de tarifación,llame a mi hermano para darla los buenos dias y me tarifaron cerca de tres horas lo juro,

    me di de baja y solo me hicieron una rebaja del 50%.

    Me hice cliente de nuevo y un nuevo problema de tarifación,al día de hoy no me dan la razón.

    Pienso que este problema lo tienen muchos clientes y ellos lo saben y no dan una solucion satisfactoria.

  • electrico
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    1 i electrico 29-06-2012 00:02

    QUE NADIE SE FIÉ DE LOS TRUCOS DE LOS PUBLICISTAS Y LAS EMPRESAS.

    LOS MERCADOS Y LAS COMPETENCIAS SON ESPEJISMOS AL MEJOR ESTILO DE LAS TRAGA-PERRAS DE LOS BARES.

    # Ahora puedes ayudarnos, firmando esta justa petición, nosotros somos un grupo de vecinos que queremos parar un transformador eléctrico en plena Calle (Vía Pecuaria) que no tiene encaje legal ni racional, pues donde se quiere poner incluso va en contra de las propias Normas Urbanísticas de la localidad de Niharra de 160 vecinos (ocurre en Ávila, Castilla y León), muchas gracias por colaborar contra esta situación:

    http://www.change.org/es/peticiones/no-al-transformador-en-calzada-vieja

  • alfongal
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    0 i alfongal 29-06-2012 00:30

    ¡¡¡ AL FINAL TODOS SON IGUAL DE LADRONES ¡¡¡¡

  • Gsus
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    1 i Gsus 29-06-2012 00:55

    Pues los de Yoigo son otros desgraciados.

    20 min!!!!! llamando a atención al cliente y colgué porque me salía la puta musiquita por las orejas.

    Ni se os ocurra contratar con esa gentuza.

    Carrefour tiene llamadas gratis ilimitadas a otros Carrefour e internet prepago por 6/mes (500mb y luego baja a 128kb!!!!!)

    En fin, que vivíamos mejor con los telegramas...

    www.bloggueros.es

  • Carabanchelalto
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    0 i Carabanchelalto 29-06-2012 01:23

    Ya lo estoy viendo: ahora se gastarán una millonada en publicidad para vender la moto y decirnos que son muy majos, ecologistas, cobran barato y destinan parte de sus beneficios a proyectos sociales. Dentro de seis meses hablamos.

  • Brutoloco
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    0 i Brutoloco 29-06-2012 01:27

    Van a construir europutas en España para salir de la crisis

  • x la3a republica
    #12 Vota Vota

    0 i x la3a republica 29-06-2012 01:47

  • apelero
    #13 Vota Vota

    0 i apelero 29-06-2012 08:54

    No he podido dormir en toda la noche por la emoción.

  • PereUbu
    #14 Vota Vota

    1 i PereUbu 29-06-2012 09:21

    #6 bruno50

    Con Pepephone es una compañia que no es cara,pero yo he nenido dos problemas en el tiempo de tarifación,llame a mi hermano para darla los buenos dias y me tarifaron cerca de tres horas lo juro,

    me di de baja y solo me hicieron una rebaja del 50%.

    Me hice cliente de nuevo y un nuevo problema de tarifación,al día de hoy no me dan la razón.

    Pienso que este problema lo tienen muchos clientes y ellos lo saben y no dan una solucion satisfactoria.

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    Pues a mí Pepephone de momento me va muy bien. Bajaron las tarifas y automáticamente me las aplicaron, otras operadoras cuando te han pillado no te dan ni los buenos días, se guardan todas las ofertas para los nuevos clientes.

  • bakuson
    #15 Vota Vota

    0 i bakuson 14-12-2012 12:11

    Buenos días Caballeros,

    Amena es un producto de Orange que lanza campañas de precios agresivas, para así, poder practicar la competencia desleal contra otras compañías de telefónica móvil, y de esa manera no rompen las tarifas pactadas entre los operadores de telefónica más grandes de España.

    Cuidado:

    1º Atención al cliente Pésima, llevada a cabo por operadores extranjeros que son mal educados, groseros y desconocen los productos que ofrecen con lo que no pueden dar soluciones satisfactoria a los problemas que van presentando los mismos. Sin mencionar que el teléfono de atención al cliente es un 902, y cuando te pones en contacto, solo se limitan a comunicarte que su incidencia la puedes resolver desde la página Web.

    2º Las portabilidades las gestionan de la peor manera posible, dejando en muchos casos a los consumidores sin línea durante este proceso, desde el 1 Junio las portabilidades se deben realizar en 24-48 h, ellos demoran hasta 7 días para realizar dicho proceso, debido a que se realiza la portabilidad antes de recibir la tarjeta SIM en su domicilio.

    3º El alta o la portabilidad en Amena no es gratuita, alegando cargos por envío y logística penalizan al consumidor con 18 euros por la portabilidad o alta nueva en sus servicio, con lo que si usted contrata una tarifa de 29 euros al mes, usted el primer mes pagaría 53,09 euros más los gastos extras que usted tenga, Roaming y sus tarifas, llamadas al extranjero, números especiales como el 902, etc.

    4º Amena le tarifica mensualmente y no por el periodo de uso del servicio, es decir, si usted desea marcharse de Amena los dos primeros días después que comience el ciclo de facturación mensual, usted pagará el mes entero, ejemplo: Su ciclo de facturación es del 1 al 30 de cada mes y usted decide macharse el día 3, Amena le factura por todo el mes.

    5º Problemas con los envíos de SIM nuevas, Amena utiliza a CRONOEXPRESS para sus envíos, estos señores cuando no les da tiempo realizar el reparto o simplemente no les vino en gana realizar el mismo, descaradamente cambian el estado del envió alegando que se presentaron en su domicilio y usted no estaba. Cuando tu llamas al 902 de Amena para denunciar estas irregularidades, hacen caso omiso dándole la razón a la empresa de transporte con lo que usted tendrá que empezar a pagar desde que supuestamente el mensajero se presentó en su domicilio para realizar la entrega.

    Consejos:

    Si se encuentra ante algunas de estas situaciones, no se quede de brazos cruzados y denuncie estas actuaciones que atentan contra el derecho de los consumidores.

    El mensajero tiene que dejar un aviso en su domicilio en constancia de que verdaderamente se presentó en el mismo. Si no es este el caso, usted solo tendrá que pagar una vez haya recibido la tarjeta SIM para poder disfrutar de los servicios contratados y por los que usted está pagando.

    Por otra parte cuando usted se da de alta, Amena solo le podrá cobrar desde que usted empezó a disfrutar del servicio y no desde que se realizó la portabilidad o alta. Lo mismo ocurre si usted desea marcharse a comienzo o mitad de ciclo de facturación, Amena solo podrá facturarle el periodo en el cual usted hizo uso de sus servicios y no el mes entero.

    Recuerde que los operadores de telefonía españoles están obligados por ley a realizar la recisión de los contrato, ya sea por portabilidad o por baja total del servicio en un plazo máximo de 24 a 48 h hábiles cuando lo decida el cliente.

    Espero haber ayudado, y comenten sus problemas para entre todos buscar la mejor solución ante los gigantes de las empresas de telefonía de este país.

    Gracias.

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