Facua denuncia un fraude en masa de las líneas 905

Hay usuarios que han recibido facturas de hasta 6.400 euros sin realizar las llamadas

OLIVIA CARBALLAR Sevilla 03/12/2008 21:11 Actualizado: 03/12/2008 22:21

J. M. gasta generalmente en teléfono unos 70 euros al mes. En octubre, la cifra se cuadruplicó: pagó una factura cercana a los 300 euros. Hace unos días le ha vuelto a llegar otra con un consumo similar. Pero esta vez no ha pagado. En 15 minutos, según la factura emitida por Telefónica, J. M. ha realizado 156 llamadas a un concurso televisivo con número 905. El tiempo de duración de la mayoría de ellas es de un segundo y se repiten consecutivamente en intervalos que llegan a reducirse a escasos segundos. “Es materialmente imposible”, se queja este usuario.

No es, sin embargo, el único caso ni el peor. La organización de consumidores Facua ha denunciado la facturación masiva de llamadas a líneas 905 que no han sido realizadas por los usuarios ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y el Instituto Nacional del Consumo. Entre las reclamaciones recibidas por la asociación, hay facturas de hasta 6.400 euros y los intervalos entre las llamadas se reducen a los cuatro segundos. Es el caso de Manuel V.L., que ha recibido dos facturas de Telefónica con 5.796 llamadas (2.266 y 3.530) a diez líneas 905. Según el portavoz de Facua, Rubén Sánchez, se trata de una máquina que ha secuestrado la línea telefónica de los usuarios y ha provocado un fraude en masa. Éste es un ejemplo: 21 Sep. 02:33:28, 01 segundos, 0,9500 euros. 21 Sep. 02:33:40, 03 segundos, 0,9500 euros. 21 Sep. 02:33:47, 01 segundos, 0,9500 euros. 21 Sep. 02:33:59, 05 segundos.

En cinco cadenas

“Los afectados [varias decenas] son clientes de distintas compañías de telefonía fija y móvil y los 39 números 905 implicados están relacionados con concursos emitidos por las cinco cadenas privadas nacionales y varias de TDT, organizados por diferentes productoras de televisión con el soporte de diversas empresas de telecomunicaciones”, informa en un comunicado la organización de consumidores.

Algunos usuarios admiten haber llamado alguna vez a estos concursos de televisión, pero otros aseguran que ni siquiera se encontraban en casa. “En Telefónica nos dijeron que le está ocurriendo a mucha gente y que se debe a un repetidor que tienen estos programas, por lo que la compañía no puede hacer nada ni restringir estas líneas”, afirma J. M. Telefónica, Ono, Movistar, Vodafone y Orange se desentienden del problema, según Facua, y aseguran que las llamadas sí fueron realizadas por los usuarios. Es la respuesta que finalmente ha recibido J. M.

“Sólo Orange ha dado una argumentación: los contestadores de las líneas 905 ofrecen la posibilidad de que con sólo marcar una tecla, el teléfono del usuario siga llamando automáticamente hasta el final del concurso”, añade Facua, que insiste que incluso así las llamadas siguen siendo fraudulentas: “Es ilegal ofertar un servicio sin determinar cuál será su coste, en este caso en función de un número de llamadas desconocido que puede alcanzar hasta las 900 en una hora”.

La organización aconseja a los usuarios afectados no pagar en ningún caso la factura y reclama a la Administración que investigue a las compañías y las sancione para acabar con la estafa.

16 Comentarios
  • Osmodron
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    10 i Osmodron 04-12-2008 07:08

    Por lo leído, parece que estamos ante un caso de fraude, desgraciadamente no se puede mandar a la cárcel a una línea de teléfono. Pero las líneas de teléfono están adjudicadas a empresas o a personas y contra ellas sí se puede actuar. No nos quedemos en la denuncia ante un medio de comunicación y actúen contra las cabezas que dirigen estos fraudes. Si hacienda sospecha de un fraude, bloquea cuentas y nóminas, si la policía sospecha de un atentado, actúa sin mas, en este caso se trata de atentados igualmente, que actúen también, ¡Hacienda y policía!.

  • Nomenomequetequete
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    -1 i Nomenomequetequete 04-12-2008 13:25

    Luego dicen que pasan cosas...

  • juanges
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    1 i juanges 04-12-2008 17:48

    Parece que se trata de un fraude múltiple, por el hecho de que nadie quiere poner fin al mismo. En mi humilde opinión estos programas no deberían estar permitidos en ningún horario, ya que representan un insulto a la inteligencia. Es cierto que hay gente que se cree que ganará 20.000 € por hacer una llamada y decir la solución a un problema sencillísimo y que muchas veces ya aparece resuelto en pantalla, pero esa persona no merece que le roben su dinero, ni siquiera los 1.5 € de la inutil llamada. Los culpables son los productores del programa, la cadena de televisión, el operador telefónico y el estado que lo permita.

  • Juan
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    -1 i Juan 06-12-2008 10:52

    Para empezar hay que ser idiota para llamar a un programa de esos. Lo de más es merecido. Sin comentarios

  • Afectado
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    11 i Afectado 10-12-2008 02:51

    En la madrugada del día 1 de Agosto, mi esposa y yo efectuamos 3 llamadas a un concurso de palabras, que se emite/ia en una conocida cadena privada, (solo 3 llamadas), sin embargo Telefónica me factura 630 llamadas adicionales al mismo número. Como estos programas se emiten de madrugada, no los conocia y decidí llamar (nunca antes lo habia hecho, mi primer dia de vacaciones). Me dejaron en espera unos segundos y después una operadora decia que lo intentara de nuevo. El precio de establecimiento de llamada es de 0,95 + IVA se me han facturado 694,26 € por llamadas que no he realizado. Puse en conocimiento de Telefónica este hecho y después de comprobar mi línea me contestaron que todo estaba correcto, una operadora me recomendó de desactivara las llamadas a 905, ya que se "detectaban problemas" (demasiado tarde, ya habia picado). Denuncie el caso al OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor), y al cabo de casi 2 meses me presentan una fotocopia de Telefónica diciendome lo mismo, o sea, que he realizado estas llamadas y que las mismas corresponden a concursos de TV, menuda investigación. Telefónica me ha suspendido la linea de voz a pesar que sigo pagando las facturas. Solo me queda la vía judicial para defenderme, pero como denuncio a un número de teléfono? Porque las operadoras no defienden a sus abonados?, ellas conocen los titulares de estas líneas. No entiendo que esta pasando, pero parece ser que no existe "motivación" de hacer nada, las llamadas son de 1, 2 y 3 segundos, realizadas en 32 minutos. ¡Esto es imposible!. Si efectuamos las llamadas, fue mas bien por curiosidad, ya que opinaba que esto es para lo que es, ganar dinero con la llamada, no que efectuen ellos 630 mas. No deseo ser moroso pero NO PAGARE la factura, estoy sin teléfono desde hace 1 mes, pero si esto no se aclara, me daré de baja de Telefónica, sin descartar acciones legales aunque me cueste mas de 695 €.

  • alicia
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    5 i alicia 10-12-2008 19:58

    Estoy siendo victima por tercer mes consecutivo de este fraude. La primera reclamacion fue atendida y me abonaron 45 euros. Ya me dicen que tlefonica no se hace responsable de estas llamadas y que hay que abonarlas. Mi reaccion inmediata es devolver la factura de esta mes que asciende a 111 eurs de los que 45 eurs son llamadas al 905. Curioso que todos las fechas de estas lamadas son el 22 de sept, 23 de oct, 22 de noviembre y siempre empiedzan a las 2 de la madrugada. cuando yo estoy afortunadamente durmiendo y no hay nadie mas en casa. Es desesperante y vergonzoso como podemos estar tan indefensos ante estos fraudes. Y que una empresa del nivel de Telefonica no ponga los medios para parar esto. Como alternativa reclamare a la Administracion.Me sugieren algo mas?????Gracias

  • montse mestres
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    5 i montse mestres 15-12-2008 20:27

    he recibido hoy una factura de ono donde se me facturan 170 llamadas a un 905 en espacio de tiempo de 10 minutos las cuales yo no he realizado y en horario laboral Ono dice que no tengo restringidas este tipo de llamadas y que tengo que pagar.

  • Vayacante
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    2 i Vayacante 21-12-2008 20:05

    Es el nuevo timo de la estampita.

  • CONCHI
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    4 i CONCHI 17-02-2009 19:43

    TAMBIEN ME PASÓ LO MISMO, SOLO LLAMÉ UNA VEZ , O SEA UNA SOLA LLAMADA. ME VINO UN RECIBO DE 140 EUROS. SOMOS SOCIOS DEL OCU. ASÍ QUE PRIMERO LLAMÉ A LA CADENA DE TV. NO ME DABAN NINGUNA SOLUSIÓN DECÍAN ESO SU COMPAÑÍA DE TELÉFONO, CLARO LUEGO LLAMABA A LA COMAPÑIA DE TELÉFONO, ESO LA TV. ASÍ QUE LLAMÉ AL OCU Y ELLOS ME DIJERON DESPUES DE VER LA FACTURA, QUE NO SE PODÍA MARCAR TANTAS VECES EN ESE TIEMPO, CON LO CUAL, SE PODÍA DEMOSTRAR QUE ERA IMPOSIBLE. LA COMPAÑÍA ONO, ME DEVOLVIÓ TODO LO COBRADO DE MAS. YA SABEN NO SE QUEDEN SIN HACER NADA. VAYAN DONDE TENGAN QUE IR. QUE COMO ES UN FRAUDE NOS TIENEN QUE ABONAR LA CANTIDAD. PERO YO LO QUE QUISIERA ES QUE TODOS SEPAN ESTAS COSAS. A MI ESTO ME PASÓ HACE MUCHO, PERO VEO QUE SIGUE PASANDO Y NADIE MULTA A QUIEN TENGA LA CULPA. LA LEY PARA ANULAR REGULAR LOS 905 YA ESTÁ EN EL PARLAMENTO, PERO PARECE QUE LOS POLÍTICOS NO HAN HECHO AÚN NADA. ATENTAMENTE. CONCHI

  • Charlie B
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    1 i Charlie B 26-02-2009 20:32

    Cuanta gente con ánimo de lucro facil;Si esto es como el timo de la estampita del Siglo XXI;la diferencia es que antes se perseguia a los ·tramposos"y al "entrampado" y ahora los políticos van a esas empresas timadoras a vender motos políticas.¡PAIS!

  • jose manuel
    #11 Vota Vota

    3 i jose manuel 14-03-2009 11:44

    Me he visto perjudicado por la misma estafa en la linea de la anterior. Increible que el gobierno no meta mano a este asunto y penalize fuertemente a estos estafadores, ya que es un fraude masivo. AVISO A NAVEGANTES NO LLAMEN A ESTE TIPO DE CONCUERSOS

  • maria
    #12 Vota Vota

    3 i maria 03-04-2009 16:20

    cuidado hay un fraude con los 806 te roban las llamadas lo suplantan por 809 y las llamadas no te llegan ademas que tus clientes pagaran una difra vestiales necesitas saber algo mas aqui tiene mi correo yo soy una afectada mi numero era de opal telecomunicaciones por si te sirve de algo pasalo . asi consiguen los bancos de datos el 809 es de santodomingo y ahora a quien denuncias un numero que si llamas parece que no da señal bueno la denuncia esta puesta pero .para que me pregunto .

  • maria
    #13 Vota Vota

    1 i maria 03-04-2009 16:30

    estado hoy en telecomunicaciones a poner una denuncia de fraude . te montan un numero encima del tuyo y ya tus clientes estan en sus manos es un 809 pero cual es mi sorpresa me dicen que dentro de veinte dias habiles me llamaran la digo que dentro de veinte dias la estafa la tendra hecha .pero me contesto que los operadores no tiene reglas nada pues todos al robo pero esto que es fraudes masivos...y consentidos

  • cristina maria
    #14 Vota Vota

    1 i cristina maria 16-04-2009 01:09

    el 21 de agosto de madrugada estaba aburrida en casa y decidi llamar un 905 de varias cadenas pero nada una o dos veces a cada numero las hice porque pensaba que entraba dentro de mi tarifa plana de orange ya que se suponia que podia hacer llamadas gratis de 6 de la tarde a 8 de la mañana. Pero cual fue mi sorpresa que al dia siguiente me llaman para reclamarme una facutura de mil y pico de euros por realizar 800 llamadas a un 905( me quede blanca) en ningun momento hice 800 llamadas y si se que cuesta dinero esas llamadas ocupo mi tiempo en mirar las estrellas que me sale mas barato. muy fuerte, y para colmo la compañia pasa del tema me manda un sitio para otro y despues reclamo en consumo y ellos siguen instigandome con sus amenazas continuas, que me llevan a jucio e historias, pero no pienso pagar un duro hasta que me digan algo que me conveza y sea sensato. y esta claro que hay un gran vacio legal porque el gobierno se veneficia de este dinero al igual que las compañias por eso no se pone solucion, ya que si el gobierno se perjudicara de todo esto ya habria puesto solucion. y las compañias tamien se venefician de estas llamadas porque si no ya habrian puesto algun programa que te avisase cuando llamas a este tipo de numeros. TODO ES UN NEGOCIO POR ESO NADIE HACE NADA. ESTA CLARO NO?

  • maria
    #15 Vota Vota

    0 i maria 25-04-2009 23:57

    hay un fraude en las lineas 806 las llamadas son rechazadas como lo hacen no se sabe para que utilizan eso numeros de clientes no se sabe pero yo voy a intertar saber porque si es para que el paste se l coman entre tres o algo peor que es utilizar eso clientes y sus numeros sabe dios para que la verdad que soy una afectada y trabajo con dos compañias mas pero solo me pasa con numeros de opal telecomunicaiones bueno que a hora mismo esta la portavilidad con otra empresa pero sigue pasando como lo hace no lo haber si la policia encuentra algun indicio y asi podra terminar esta pesadilla

  • maria
    #16 Vota Vota

    1 i maria 26-04-2009 07:50

    la semana pasada denuncie un fraude y hoy despues de pedir portavilidad estar aceptada .sigo pasando por lo mismo vamos el numero que era de opal telecomomunicaciones ..... hoy llamas tiene un locucion que es mia pero te cortan en el acto .... vamos que no sabes si vamos que no sabes si tirarte a un calvo o ir arganda de rey a tirarte por el precipicio

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Generado: 2012-02-15 02:27:59