¿Estás en una lista negra de radiotaxis? Denúncialo

La organización de defensa de los consumidores Facua lanza una campaña para que los perjudicados por esta práctica ilegal denuncien a las centrales ante la Agencia de Protección de Datos

PUBLICO.ES / AGENCIAS Sevilla 26/02/2009 11:38 Actualizado: 26/02/2009 19:09

Seguramente algo así te haya pasado antes: una vez solicitaste por teléfono un taxi y cogiste otro por error, o simplemente cambiaste de opinión y decidiste no usar sus servicios.

E hiciste mal, porque en la siguiente llamada la amable operadora te dió una sorpresa desagradable, al decirte que debes unas cuantas decenas de euros a la asociación. Y que si no pagas ese deuda, no habrá más taxis.

Ahora, Facua-Consumidores en Acción ha lanzado una campaña para que los usuarios denuncien a aquellas emisoras de taxis que tienen 'listas negras' de clientes a los que niegan el servicio con el argumento de que en alguna ocasión solicitaron un taxi y no esperaron hasta que llegase, ya que esa práctica vulnera flagrantemente la Ley.

Los usuarios que accedan a la página web se pueden descargar un formulario en formato PDF, rellenarlo en su casa y enviarlo a la organización, que se encargará de recopiarlo y remitirlo junto al resto en forma de denuncia a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Estos son tus derechos

A petición de Facua, el gabinete jurídico de la AEPD ya elaboró el pasado julio un informe sobre el asunto, en el que señala que al contactar con una emisora de taxis, "el interesado deberá ser informado acerca del tratamiento" de sus datos personales, aunque sólo se trate del "número telefónico del solicitante y de su dirección".

Esta información previa a la recogida de los datos debe facilitarse "de modo expreso, preciso e inequívoco". Así, según el informe, el usuario deberá ser informado, entre otras cosas, "de la existencia de un fichero o tratamiento de datos de carácter personal, de la finalidad de la recogida de éstos y de los destinatarios de la información" y "de las consecuencias de la obtención de los datos", así como "de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición".

Además, los datos de carácter personal tienen que ser cancelados cuando hayan dejado de ser necesarios para el fin para el que se recogieron. En palabras de la Agencia, no es posible su conservación y menos aún "su inclusión en una lista negra".

13 Comentarios
  • elflaco
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    28 i elflaco 26-02-2009 13:37

    Qué alivio me da leer esta noticia porque me ha pasado en Sevilla: llamé a un taxi, vino uno, le pregunté si era el que yo había pedido, me dijo que sí y me fui tan tranquilamente... hasta que una semana después la borde del teléfono me dice que les debo no sé cuántos euros y que no me mandan más taxis. Te hacen sentir como si fueras un Julián Muñoz cualquiera que has robado a alguien Las ganas que te entran de acudir a la centralita con una maza son muy grandes, la verdad. Bien por FACUA!

  • pimentel
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    13 i pimentel 26-02-2009 13:39

    facua tambien podria denunciar a las emisoras comisionistas que previo pago a sobornos en hoteles consigen viajes al aeropuerto de barcelona, claro que el cliente es quien paga el soborno y le cuesta casi 10 euros mas la carrera. tambien mirar si clinicas como la teknon o dr. planas hacen lo mismo.

  • Manuel
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    28 i Manuel 26-02-2009 14:12

    Estas medidas mafiosas mejorarán la imagen del colectivo del taxi. Yo los usaba mucho hace unos años, pero ahora los evito siempre que puedo y así no tengo que pasar por las demasiado frecuentes chulerías e intentos de timo. Prefiero cualquier otro medio de transporte público, aunque tarde más en llegar al destino. El taxi deja mucho que desear: abundancia de conductores bordes, carreras alargadas innecesariamente, suplementos de la factura que nadie entiende, mítines catastrofistas, la emisora de radio a todo volumen, suciedad del vehículo. Las mismas asociaciones de taxistas deberían cuidar la calidad del servicio. Prefiero el metro o el bus.

  • caitano
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    13 i caitano 26-02-2009 14:19

    se aprovechan de que no existe com petencia.Cuando quieres ir a un bar,si no te agrada entrar en uno vas a otro,si no quieres ir a un autoservicio vas a otro.En el taxi eso no es posible te montas en el que te toca y punto.Ojala pudiera yo elegir al taxi que quiero que me lleve y no al chufla de turno que me toca.

  • Victoria
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    15 i Victoria 26-02-2009 14:40

    Por fin se hace justicia, ya es hora de parar la mafia de los taxista, hay gente honrada pero hay unos mafiosos que no deben estar brindando un servicio público.

  • pau
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    3 i pau 26-02-2009 16:40

    A veces ocurre que llamas a un taxi y te lo deniegan aduciendo que debes tantos euros por no haberlo cogido en otro momento; sin embargo, si al minuto vuelves a llamar, ya sí te dan el taxi. ¿Es porque miran en otra lista diferente? Me ha ocurrido y es algo que todavía no logro entender...

  • Paco Alonso
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    7 i Paco Alonso 26-02-2009 16:48

    A mí me tildaron de moroso por un servicio que no me prestaron. Como no llegaba a la hora y podía perder el avión, los llamé desde el móvil y entonces se disculparon y me mandaron otro. Dos semanas después me negaron un servicio y aseguraron que el taxista había pasado 20 minutos esperando a que bajara y hasta llamó al timbre y no había nadie.

  • karl-off
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    5 i karl-off 26-02-2009 18:29

    Preguntarselo a los currantes de Expo Zaragoza, solo hay dos radio taxis y saliendo a las 3 o las 4 de la madrugada cada dia dependias de ellos, a mi me boicotearon por un s ervicio que llegó tarde y cogí a otro por error, tuve que comprarme una bicicleta.me jodieron vivo la verdad......

  • www.taxienmadrid.net
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    -2 i www.taxienmadrid.net 26-02-2009 22:21

    Leer realmente el post publicado en www.taxienmadrid.net como respuesta a este estudio. Hay que conocer todas las partes

  • domingo
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    1 i domingo 27-02-2009 10:50

    este es uno de los peores servicios del pais , deberian examinar, de urbanidad y ver el curriculun de la gente que se dedica a este trabajo , dan una imagen penosa de nuestro pais., disculpas para los que actuan correctamente.

  • Jose E
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    0 i Jose E 27-02-2009 11:52

    Como usuario, tengo a la Asociación Gremial de Autotaxi de Madrid en mi lista negra, por no molestarse siquiera en llamar para disculparse, ni contestar a mi carta y a varios emails reclamando por su mal servicio y contra el taxista que vino por error, cuando ellos mismos ya habían mandado antes a otro, y que, hecho un energúmeno, se puso a insultar y hacer sonar un buen rato el timbre del portero automático ¡a las cinco de la mañana! Con semejante trato al cliente, sus taxis, nunca más.

  • taxista indignado
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    0 i taxista indignado 28-02-2009 00:18

    Soy taxista, y mi esperiencia dice que si hay timos es por la ignorancia y despreucopacion de los usuarios en general, si un cafe vale 1 jamas me podran cobrar 2 , por que ya me imforme, pero claro es mas bonito echarle las culpas a los demas

  • JUANITA ALEGRIA
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    0 i JUANITA ALEGRIA 11-03-2009 03:08

    radio taxi ilegal SAN ANDRES fono 3185121 ubicado en la comuna de macul quien responde por la seguridad de los pasajeros en caso de accidente

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Generado: 2012-02-14 17:21:09