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RGPD Twitter está cerrando cuentas abiertas cuando sus usuarios eran menores de 13 años

En general, la medida, que afecta a usuarios en todo el mundo, responde a la forma en que el Reglamento General de Protección de Datos de la UE regula el consentimiento de usuarios para recoger datos. ¿Es que antes Twitter lo hacía mal?

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Imagen de archivo de usuarios de Twitter. | REUTERS/Kacper Pempel

En su esfuerzo por cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, Twitter está suspendiendo cuentas que pertenecen a usuarios que tenían menos de 13 años cuando se registraron por primera vez.

Según han constatado usuarios y medios especializados, Twitter está suspendiendo de forma retroactiva esas cuentas aunque sus usuarios sean mayores de edad, lo que está obligando a dichos usuarios (y al algunas empresas) con sus cuentas bloqueadas a crear cuentas nuevas si quieren continuar presentes en esta red social. Eso sí, en la casilla de salida y sin seguidores.

En Europa, esta misma semana ya se estaba detectando este movimiento en algunos países, como Francia, tal y como publicó Numerama. Fuentes de Twitter comentaron a Público que "en el caso específico de Francia es que están en pleno proceso de aprobación de ley que fijará en 15 años la edad mínima para registrarse en redes". "Por lo tanto, y por el momento, estamos imponiendo una edad mínima de 16 años, siguiendo el estándar de la industria allí", apuntan las citadas fuentes, que confirman que las cuentas registradas por debajo de esa edad serán retiradas en Francia.

En general, esta suspensión de cuentas responde a la forma en que el RGPD regula el consentimiento de los usuarios así como los datos recopilados anteriormente a la fecha de la aplicación obligatoria y directa de la nueva normativa, el pasado 25 de mayo.

"Nuestros servicios no están dirigidos a los niños y no puedes utilizar nuestros servicios si eres menor de 13 años"

"Nuestros servicios no están dirigidos a los niños y no puedes utilizar nuestros servicios si eres menor de 13 años" en todo el mundo, aseguran desde la compañía, que añade en un comunicado: “Asimismo, uno ha de tener edad suficiente para dar el consentimiento para el tratamiento de lo datos personales en el país de cada cual; en algunos países podemos permitir a tus padres o tutores hacerlo en tu nombre, por ejemplo”. Además, la empresa recuerda que “es necesario tener al menos 16 años para utilizar Periscope".

Lo cierto es que Twitter no exige a los usuarios que introduzcan una fecha de nacimiento al registrarse. No obstante, si un usuario decidió ponerla más tarde —la fecha del cumpleaños—, existe este problema si resulta que dicho usuario se dio de alta cuando era menos de 13, y su cuenta puede ser suspendida.

Según Motherboard, la compañía dice que no tiene forma de separar los tuits afectados por esta política de los que no, por lo que ha decidido tirar por la calle del medio y suspender completamente dichas cuentas.

Twitter asegura que está trabajando en una solución a más largo plazo, pero el citado medio subsarya que “la falta de transparencia de la compañía y su aplicación aparentemente indiscriminada ha dejado a algunos usuarios furiosos”, y algunas compañías han visto cómo sus cuentas corporativas se han visto suspendidas porque consta como fecha de cumpleaños la de su relativamente reciente fundación.

Decisiones salomónicas como ésta no son nuevas desde la aplicación directa del RGPD. Varios diarios estadounidenses tuvieron que restringir el acceso desde Europa por a semana pasada, mientras que el servicio Instapaper hizo lo mismo mientras alegaba que neceitaba tiempo adicional para cumplir con el reglamento.