Un programa de fidelización tiene como objetivo establecer una relación a largo plazo entre la empresa y el cliente con el fin de crear vínculos. Muchas empresas de viajes usan programas de fidelización. Un ejemplo son las aerolíneas que, con las compras de billetes, te permiten acumular millas con las que, en determinado momento, podrás sacar un billete gratis.

Como decíamos, muchas empresas usan programas de fidelización, pero hay otras que son en sí un programa de fidelización. ¿Cómo funcionan estas empresas? Un buen ejemplo para explicar este concepto es Rakuten.es, una empresa que te enlaza con diferentes agencias de viaje, la categoría que a nosotros nos interesa, y por cada compra que realizas, te devuelve un porcentaje o cantidad fija en Súper Puntos. Los Súper Puntos son como las millas, los vas acumulando y con ellos, puedes conseguir productos gratis de los que hablaremos más adelante.

¿Cómo puede ser que comprando me premien?, ¿cómo pueden devolverme parte de mi compra? Esto pasa ya que las agencias de viajes le pagan una comisión a Rakuten.es por las compras que reciben de ellos, esta comisión es la que Rakuten.es convierte en Súper Puntos que darte.

Cómo ganar con tus viajes
Cómo ganar con tus viajes

Rakuten.es trabaja con grandes marcas de viajes como eDreams, Booking.com, BudgetAir, Logitravel o EasyJet Holidays entre otras. En la web encontrarás las marcas con una descripción, ofertas, descuentos o cupones y la cantidad o porcentaje que te devuelven en Súper Puntos.

Ahora sí, nos queda claro que con las millas del ejemplo conseguimos billetes gratis, pero, ¿qué conseguimos con los Súper Puntos? Una vez acumulados suficientes, podremos canjearlos por tarjetas regalo de tiendas como El Corte Inglés, Decathlon o Mango entre otras, por películas o series de Rakuten TV, por saldo Viber Out o por eBooks de Rakuten Kobo.

Te ponemos un ejemplo para que quede aún más claro: nosotros queremos comprar un paquete vacacional con eDreams y lo hacemos a través de Rakuten.es. Al cabo de dos o tres semanas recibimos 3500 Súper Puntos (equivalentes a 35€) en nuestra cuenta Rakuten. Estos 3500 Súper Puntos los canjeamos por una tarjeta de 20€ de Mango, una de 10€ de El Corte Inglés y una de 5€ de Decathlon y ¡nos vamos una tarde de compras gratis!

Esto sólo es un ejemplo, pero tienes muchas más opciones. Entra en Rakuten.es y descubre todo lo que puedes llevarte al comprar tus viajes.


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Algún día me gustaría viajar a la luna, mientras tanto disfruto conociendo todos los rincones de nuestro planeta.

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