El Instituto Nacional de Consumo (INC) ha instado hoy a las comunidades autónomas a abrir expedientes a la compañía aérea Ryanair en el caso de que cancele billetes adquiridos a través de portales de viajes, han informado a Efe fuentes de Sanidad y Consumo.
El objetivo es poder reclamar "colectivamente" el cumplimiento de los derechos de los pasajeros, han añadido las mismas fuentes.
Si efectivamente se producen dichas cancelaciones, el Centro Europeo del Consumidor -dependiente del INC- también prestará ayuda a cada uno de los afectados para solucionar los posibles problemas.
En el caso de que el pasajero desee presentar una reclamación individual ha de dirigirse a Aviación Civil, ya que es el organismo que tiene la competencia en esta cuestión.
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