La compañía de telefonía móvil Vodafone ha devuelto más de 8.000 euros facturados el pasado verano a un ciudadano italiano al que aseguraron que pagaría en su país el mismo precio que en España, informó hoy la organización de consumidores FACUA.
Según un comunicado de FACUA, el cliente presentó una reclamación ante esta asociación en la que denunciaba que ni el servicio de atención de la compañía telefónica ni el distribuidor le advirtieron de que el precio de la tarifa plana Navega y Habla no era respetado en Italia.
A pesar de que el afectado, residente en las Islas Canarias, le explicaron "por activa y por pasiva" que conservaría la tarifa plana, finalmente le facturaron en ese tiempo de estancia fuera de España 8.328,93 euros.
Además el usuario consultó su consumo a través de SMS y la información remitida por Vodafone "nunca indicó las elevadas cantidades finalmente facturadas".
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