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Hipotecas La banca atiende menos de la mitad de las reclamaciones por las cláusulas suelo

Desembolsó unos 4.525 euros a cada afectado con el que llegó a un acuerdo. Un 34% de las reclamaciones han sido rechazadas.

Una protesta contra las cláusulas suelo abusivas. EFE/Archivo.
Una protesta contra las cláusulas suelo abusivas. EFE/Archivo.

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La banca admitió hasta abril 536.118 reclamaciones de clientes que suscribieron una hipoteca con cláusulas suelo abusivas, un 44,1% del total, y desembolsó unos 4.525 euros a cada afectado con el que llegó a un acuerdo, según los últimos datos publicados en la página del Ministerio de Economía.

El importe total reintegrado hasta ese fecha incluye los 67,7 millones de euros correspondientes a los 24.126 expedientes ya estimados aunque pendientes de respuesta, aclara la tabla, que muestra cómo la tasa de estimación de solicitudes se ha mantenido estable en el último año, sin llegar al 50%.

El número de reclamaciones registradas a cierre del cuarto mes del año se situó en 1.214.446, de las cuales 423.287, el 34,8%, fueron inadmitidas, bien porque no existía cláusula suelo (181.956 el 42,9%), porque el reclamante no era un consumidor (49.579, el 11,7%), o por otras razones, como la existencia previa de procedimientos judiciales (191.792, el 45,3%).

Asimismo, las entidades desestimaron otro 19,6% (238.335) tras comprobar que la cláusula cumplía con los requisitos de transparencia, mientras que apenas el 0,97% (11.850) concluyó con el desestimiento del cliente.

En total, las 536.118 solicitudes admitidas ascendían a un valor de 2.386,1 millones de euros.

De los 2.277,3 millones de euros desembolsados por los bancos tras alcanzar un acuerdo con el cliente, 1.891,6 millones fueron en efectivo; 251,7 millones a través de diversas medidas compensatorias; y 133,9 millones, por medio de fórmulas mixtas.

Por su parte, la tasa de solicitudes estimadas que concluyeron sin acuerdo se redujeron hasta el 0,71%; en total, representaban una cuantía sensiblemente superior a los 41 millones de euros.

La Comisión de Seguimiento se integra dentro de los planes del real decreto-ley habilitado a comienzos de 2017 para que 1,5 millones de hipotecados con estas cláusulas pudieran recuperar sus ahorros sin necesidad de acudir a los tribunales, sin coste alguno y en tiempo mínimo. 

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