La Comisión Europea acusa a Microsoft de abuso de posición por imponer 'Teams' a los usuarios de Office

La Comisión Europea ha acusado este martes formalmente a Microsoft de violar las reglas de competencia de la Unión Europea (UE) al vincular Teams –su aplicación de videollamadas– con la instalación del software Office. Bruselas considera que los cambios que la compañía ha ido introduciendo desde que se inició la investigación son "insuficientes".

"Nos preocupa que esté dando una ventaja indebida a su producto sobre el de competidores", ha dicho la vicepresidenta del Ejecutivo comunitario encargada de Competencia, Margrethe Vestager. Según ella, es "esencial" proteger la libre competencia entre herramientas de comunicación en remoto porque también fomentan la innovación en el sector.

El inicio de la investigación

Bruselas empezó a investigar formalmente el caso en julio de 2023 en respuesta a una renuncia de un competidor, Slack, para determinar si Microsoft concedía una "ventaja" competitiva desleal a Teams. La investigación radicaba en que el gigante informático no daba la posibilidad a los clientes de elegir si incluir o no el acceso a ese producto cuando se suscriben a los paquetes de Office 365 o Microsoft 365.

Además, los servicios comunitarios creen que esta ventaja puede haber reforzado las limitaciones a la interoperabilidad entre sus paquetes y las ofertas de otros competidores de Teams. Esta práctica puede haber impedido a los rivales de la plataforma de videollamadas de Microsoft competir e innovar en un plano de igualdad, lo que perjudica a los clientes del espacio económico europeo.

A raíz de la investigación formal lanzada por Bruselas, Microsoft introdujo algunas modificaciones en la forma de distribuir Teams para desvincularlo de su paquete Office. La Comisión Europea, sin embargo, continúa reclamando más cambios para cumplir con las reglas de competencia de la UE.

Tras el envío del pliego de cargos, la compañía ya puede enviar sus argumentos de defensa, aunque Bruselas no tiene un plazo definido para concluir el caso. Si tras la defensa de Microsoft los servicios comunitarios confirman que hay una infracción, podrán imponer una multa a la firma estadounidense de hasta un 10% de su volumen de negocio anual en todo el mundo.