Varias webs de intercambio y reventa de entradas se han comprometido a devolver el dinero a los afectados que compraron en estas páginas las entradas falsas del concierto de Lady Gaga del domingo o incluso una de ellas les ofrecerá entradas para otras actuaciones de la 'diva del pop'.

Uno de las más importantes, y que vendió un alto número de localidades, Viagogo.com, ha mostrado su malestar por los hechos, que dejaron a más de 200 personas sin poder acceder a la actuación de la famosa cantante, y lo ha achacado a una actuación "fraudulenta y sin escrúpulos".

La web ha ofrecido la íntegra devolución del coste total a todos los clientes que compraron entradas en su web y no pudieron acceder al recinto. Además, se han ofrecido también entradas gratuitas para los próximos conciertos de Lady Gaga o para cualquier otro evento de Madrid.

Si lo que quieren es recuperar el dinero, los afectados deben enviar a viagogo una copia escaneada de las entradas falsas, junto al número de transacción. Si las entradas han quedado confiscadas, deben envíenos una carta del recinto o la declaración de la policía confirmando que no le fue permitido el acceso.

Para poder obtener entradas compensatorias para un evento en Madrid o para los conciertos de Lady Gaga en el O2 Arena de Londres en los días 16 ó 17 de diciembre o en el estadio Bercy de París el 10 ó 20 de diciembre o para cualquier concierto que tiene previsto para Estados Unidos, México y Canadá deber hacérselo saber a la compañía por correo electrónico. Las reclamaciones tendrán que ser enviadas antes de las 17 horas del 15 de diciembre.

Por su parte, otra de las webs de intercambio de entradas, por las que los falsificadores 'colocaron' algunas de las entradas fraudulentas, Seatwave, ha señalado en un comunicado que, por el momento, un total de 18 de sus clientes han contactado con la compañía por dichas dificultades. Además, han señalado que hoy martes todas estas persona afectadas serán reembolsadas con el importe que pagaron por estas entradas falsas.

Por su parte, la asociación Facua-Consumidores en Acción ha asegurado que este tipo de páginas de reventas tienen su responsabilidad en lo ocurrido y ha señalado que deben indemnizar a los afectados con la devolución del precio de la entrada, pero también con los costes de alojamiento y manutención derivados del traslado de muchos de los afectados de sus lugares de origen a Madrid para ver el concierto de Lady Gaga.

La asociación advierte que según la normativa autonómica, la reventa de entradas para espectáculos en Madrid sólo es legal si está previamente autorizada tanto por el organizador del evento como por la propia Administración, como así lo establece la Ley 17/1997, de 4 de julio, de espectáculos públicos y actividades recreativas de la Comunidad de Madrid.

"No vamos a permitir que estas webs se intenten lavar las manos diciendo que como ponen en contacto a dos particulares no tienen nada que ver con el fraude. Tienen responsabilidad en todo caso, ya que son plataformas para publicitar la reventa", ha indicado a Europa Press el portavoz de Facua, Rubén Sánchez, que ha pedido al Ministerio de Economía y la Comunidad de Madrid que expedienten a este tipo de webs.