Eurostar reabre parcialmente el tráfico ferroviario en el túnel del canal de la Mancha tras un fallo eléctrico

Eurostar, el servicio de tren de alta velocidad que conecta Reino Unido con Europa continental, ha informado esta tarde que ha empezado a reanudar sus servicios gradualmente tras la reapertura parcial del túnel del Canal de la Mancha, afectado por un problema en el suministro eléctrico y la posterior avería del tren Le Shuttle. 

"Los trabajos proseguirán esta tarde y permitirán un retorno a la normalidad durante la noche", precisó Getlink, en un comunicado, mientras que los pasajeros afectados lamentaron las consecuencias del bloqueo, en plenas vacaciones navideñas.

La compañía ferroviaria ha indicado en un comunicado que sus trenes con salida y llegada en la capital británica reanudaban los viajes a partir de las 17.00 hora local de París (16.00 GMT) tras la "reapertura parcial" del túnel, donde se había producido un incidente de suministro eléctrico que no se ha logrado solventar en su totalidad.

El problema, según la compañía ferroviaria, es que una de las dos vías del Eurotúnel, gestionado por la sociedad concesionaria Getling, sigue sin estar disponible para el paso de los trenes y eso implica retrasos y tiempos de trayecto más largos de lo habitual al menos el resto de la jornada.

Por eso sigue aconsejando a sus clientes que aplacen sus viajes a otra fecha si es posible, para lo cual les ofrecen un canje gratuito.

Ante esta situación, Eurostar ha ofrecido a los viajeros afectados la posibilidad de reorganizar sus planes mediante un cambio de reserva gratis para viajar en la misma clase, en una fecha u hora diferente; cancelar la reserva y solicitar un cupón electrónico para canjearlo en los 12 meses siguientes a la fecha del viaje cancelado; o cancelar la reserva y obtener un reembolso.

Asimismo, indica que los clientes afectados de LNER, la operadora ferroviaria del Noreste de Londres, con billetes con fecha del martes 30 de diciembre "podrán viajar en un tren LNER alternativo hoy".

Por su lado, los clientes que hayan tenido que abandonar su viaje en London King's Cross podrán regresar a su estación de origen en el siguiente servicio LNER disponible sin coste adicional, mientras que los clientes de LNER que decidan aplazar su viaje en Eurostar para otro día podrán utilizar su billete LNER actual para viajar ese mismo día.

Eurostar, que opera trenes de alta velocidad entre Londres, París, Bruselas y Ámsterdam, había tenido que anular durante la mañana de este martes varios servicios, mientras que otros sufrieron retrasos.