Entre los mejores antivirus del mercado se encuentra TotalAV. Este posee un conjunto de herramientas muy completo que proporciona excelente seguridad, impide que el malware se infiltre en sus dispositivos, protege sus sesiones de navegación por Internet y mantiene sus datos personales a salvo de los piratas informáticos. En esta revisión de TotalAV, echamos un vistazo a todas sus características, precios, servicios auxiliares y resultados en términos de protección.
¿No tiene tiempo de leer todo el artículo? Aquí tienes un resumen de lo que pensamos de TotalAV:
¿Es TotalAV un buen antivirus?
TotalAV es sin duda uno de los mejores antivirus disponibles en la actualidad. Al navegar por Internet, las opiniones acerca de TotalAV afirman que es adecuado para la gran mayoría de usuarios. Este incluye un eficaz antivirus capaz de detectar y eliminar la mayoría de las amenazas, funciones de seguridad para garantizar la confidencialidad de sus datos personales y una serie de herramientas de optimización para una mayor facilidad de uso. También incluye una VPN y un gestor de contraseñas. Además, su bajo precio y la garantía de devolución de su dinero juegan a su favor, convirtiéndolo en un antivirus de primera calidad que puede utilizarse en todas las máquinas y en todos los sistemas operativos.
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¿Qué es TotalAV?
Total AV consiste en un programa de protección en tiempo real contra software malicioso como virus (gusanos, troyanos, rootkits, keyloggers, etc.), spyware, ransomware y todos los archivos que puedan suponer un riesgo. Consta de un antivirus (gratuito en su forma más simple) pero también de un conjunto de elementos diseñados para asegurar su navegación por Internet y proteger su privacidad.
Así pues, estamos hablando de una suite de protección completa, con la presencia de una VPN, un bloqueador de publicidad, herramientas de detección de día cero (para hacer frente a las amenazas que aún no figuran en la lista), un limpiador de archivos, protección antiphishing y un gestor de contraseñas.
Este programa fue lanzado al mercado por la start-up británica Protected en 2016, por lo que se puede consideran relativamente reciente. En un sector competitivo en el que es difícil hacerse un nombre, las opiniones sobre TotalAV son muy positivas, ha logrado abrirse camino hasta la cima y es reseñado con frecuencia como uno de los mejores antivirus disponibles en la actualidad.
En esta revisión puede encontrar opiniones honestas acerca de Total AV y le explicamos cómo funciona en los diferentes dispositivos compatibles, antes de entrar en detalle una a una sobre sus características y los resultados que ofrecen.
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¿Cómo funciona TotalAV?
El proceso de instalación de TotalAV es muy sencillo: se descarga el software desde el sitio web oficial (versión gratuita o premium), se instala en menos de 10 minutos y se deja que haga su trabajo. Por supuesto, puede configurar el software a través de un panel de control muy claro e intuitivo, para programar un escaneado o activar/desactivar determinadas protecciones. Esta suite de protección funciona en todos los dispositivos y en todos los sistemas operativos (PC, Mac, Android, iOS).
Tenga en cuenta lo siguiente, debe crearse una cuenta después de la compra y antes de la instalación.
En cuanto se instale por primera vez, se realizará un escaneado para comprobar el estado de su máquina y actualizar toda la base de datos. Esto puede tardar varias decenas de minutos, dependiendo de su máquina y de cuándo se revisó por última vez. Si no ha ejecutado un escaneado desde hace varios meses/años, espere una buena hora para que el programa analice los cientos de miles de archivos de su dispositivo y le informe detalladamente de los errores o amenazas detectados.
El antivirus estará entonces permanentemente activo, para proteger su ordenador, smartphone o tableta contra cualquier riesgo. Analizará los archivos entrantes (o los que ya estén en su máquina) y detectará las amenazas, para después ponerlas en cuarentena y/o eliminarlas. Se le avisará cada vez, con mensajes/notificaciones que puede configurar.
Las numerosas funciones encontradas en TotalAV, dan la oportunidad a los usuarios de navegar por Internet con mayor tranquilidad. Uno de los puntos positivos de este paquete de protección es que el sistema está bien optimizado, sin ralentizaciones (no consume más de 20 MB de RAM) a pesar del funcionamiento continuo y los análisis completos. Es más, se adapta a su actividad para optimizar el rendimiento. Esto es especialmente interesante para los jugadores, con un modo Juego que les proporciona la posibilidad de jugar tranquilamente, con total seguridad, sin sufrir lag ni desconexiones.
Por otro lado, su interfaz es intuitiva y sencilla lo convierte en una herramienta fácil de utilizar que no confundirá a los usuarios que ya han tenido un antivirus en sus manos, ni a los recién llegados. Dispone de una paltaforma muy funcional, por lo que podrá interpretar los resultados rápidamente y aplicar las medidas deseadas con solamente unos clics.
En la pantalla aparecerán las 4 categorías siguientes:
- Antivirus
- Refuerzo del sistema
- Limpiador de disco
- Protección de Internet
Dentro de cada una de ellas se encuentran las opciones de configuración disponibles, que le permitirán acceder a las distintas posibilidades. Continuemos nuestra revisión de TotalAV con un análisis de todas sus características, para comprender si es capaz de proteger eficazmente a sus usuarios.
>> Lee las opiniones de los usuarios en el sitio web oficial de TotalAV
¿Cuáles son las características del Total AV?
Hoy en día, las opiniones sobre TotalAV aseguran que es el mejor software antivirus, al hacer algo más que proteger contra los virus. Ofrece un paquete de protección lo más completo posible, para contrarrestar el número cada vez mayor de amenazas sutiles que se encuentran en la red, con una docena de funciones de protección para hacer frente a todos los peligros en línea y conseguir que la navegación sea lo más agradable y segura posible.
Análisis de virus
El antivirus TotalAV cuenta con un escaneado de alto rendimiento que utiliza el motor técnico de Avira, especialista en antivirus y reconocido en el sector. Puede realizar un escaneado rápido para detectar posibles infecciones a simple vista analizando los archivos temporales, o un escaneado completo para un análisis en profundidad de todos los archivos de sus dispositivos.
También es posible programar una inspección completa fuera de temporada o cuando sospeche que existe algún problema, y efectuar un análisis preciso de un archivo o carpeta en particular.
En términos de rendimiento, TotalAV ofrece unos resultados excelentes como:
- El escaneado rápido que tarda unos 10 segundos en analizar más de 100 archivos, sin una caída real del rendimiento.
- El escaneado completo, que tarda unos 6 minutos en analizar más de 350.000 archivos, y tiene un impacto muy leve en la máquina, con pequeñas ralentizaciones que son perfectamente normales dada la naturaleza en profundidad del análisis.
La tasa de detección supera el 99% (como también demostraron las pruebas hechas por el laboratorio independiente AV-Test en 2023), con una versión Advanced + que se acerca al 100% de detección (99,93%) con una sola falsa alarma (falso positivo).
Al mismo tiempo, un análisis completo detecta eficazmente las amenazas de día cero, lo que obviamente es un punto muy positivo. Para lograrlo, los resultados se basan en análisis en la nube para mantenerse al corriente de las últimas amenazas en tiempo real.
Una vez finalizada la exploración antivirus, el usuario puede elegir la acción a proceder para cada amenaza detectada: eliminar, poner en cuarentena, ignorar, etc. Es una forma estupenda de mantener el control total de sus dispositivos al tiempo que garantiza su seguridad. Por ello, en sus opiniones, TotalAV se enorgullece de ser un antivirus de primera categoría que cumple con su cometido.
Protección en tiempo real
Con la protección contra amenazas activada por defecto, TotalAV funciona en tiempo real. Puede desactivarla, pero el impacto en el rendimiento del dispositivo es tan mínimo que no hay ninguna necesidad de hacerlo.
Esta protección analiza los archivos que pasan por su dispositivo y el software los compara con su base de datos existente. En caso de amenaza, el archivo en cuestión se bloquea y usted solamente tiene que decidir qué hacer con él. Con actualizaciones constantes para mantenerse al día de las últimas amenazas y detección a través de la base de datos en la nube, TotalAV proporciona una protección eficaz contra todos los intentos de invadir su PC, tableta o teléfono.
Esto supone un verdadero reto para los piratas informáticos, ya que reduce la eficacia de sus técnicas, cada vez más despiadadas, para intentar robar dinero o información privada de los internautas que no están suficientemente protegidos.
Protección contra software malicioso
Funciona contra todos los tipos de malware existentes: troyanos, gusanos, ransomware, spyware, adware malicioso y todas las demás amenazas, que detecta y bloquea.
En particular, ofrece un escudo web (Webshield), disponible como extensión gratuita para los principales navegadores web, que bloqueará automáticamente los sitios dudosos (informándole de la peligrosidad de esa URL / redirigiéndole a un lugar seguro) o los intentos de utilizar los recursos de su ordenador para minar criptomonedas.
También incluye un sistema cortafuegos, que puede ser un salvavidas cuando se utiliza una conexión a Internet insegura/pública, que puede convertirle en un blanco fácil.
Protección antiphishing
El phishing (suplantación de identidad) es una amenaza constante que causa estragos, con miles de víctimas cada día. Esta técnica consiste en conseguir que haga clic en un enlace falso o rellene un formulario en línea para obtener información personal confidencial.
En las opiniones de TotalAV se destaca su funcional sistema antiphishing, que se actualiza constantemente utilizando Inteligencia Artificial para detectar amenazas. Señala las direcciones fraudulentas y le alerta de los intentos de robo de datos. Esta protección viene acompañada de otra función interesante: la supervisión de sus datos personales.
Al escanear sus direcciones de correo electrónico, TotalAV puede detectar el compromiso de sus datos (números y códigos de tarjetas de crédito, números de la seguridad social, etc.) y alertarle del más mínimo problema. Así podrá reaccionar rápidamente y tomar las medidas adecuadas. También puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para que le ayude con los pasos a seguir.
Optimización del sistema
El programa de optimización del sistema está incluido en todas las versiones de TotalAV, y eso es algo muy bueno. Es capaz de analizar sus archivos para determinar cuáles están duplicados, cuáles son inútiles, errores y datos almacenados en caché, para que pueda limpiar su dispositivo.
Esto no solo ahorra espacio de almacenamiento, sino que también es la mejor manera de mejorar el rendimiento general de sus dispositivos. La función de optimización va acompañada de un limpiador del navegador que elimina el historial, las cookies, los inicios de sesión/contraseñas guardados y las descargas en Chrome, Firefox, Edge y Opera.
Esta herramienta para optimizar su sistema consta de un gestor de programas para elegir qué programas se inician al arrancar, un desinstalador de archivos, un eliminador, un limpiador de buzones y un limpiador de navegadores. Todas estas son funciones ya disponibles en Windows (y en la mayoría de los sistemas operativos) y las opiniones de TotalAV aseguran que este las hace fáciles de realizar. Es más, parece profundizar más, con eliminaciones de archivos duplicados o correos electrónicos no deseados que consiguen liberar mucho más espacio que las herramientas básicas de sus dispositivos.
Así que nos quedamos con herramientas clásicas, pero muy eficaces que le ayudarán a gestionar sus dispositivos de forma más eficaz y a mejorar su rendimiento técnico.
VPN Total AV
El uso de una VPN está cada vez más extendido (lee nuestra comparativa de las mejores vpn), no solo para acceder a contenidos bloqueados geográficamente, sino también y sobre todo para permanecer en el anonimato en línea. La herramienta VPN Safe Browsing de TotalAV se basa en 4 elementos específicos para asegurar su navegación:
- Cifrado de su conexión, para que no deje rastro cuando navegue por Internet. Se preserva su anonimato y resulta extremadamente difícil rastrear su dirección IP real.
- Sin fugas de DNS, gracias a la función Killswitch. Se trata de una medida de seguridad adicional que toma el relevo si su VPN o su conexión a Internet se cortan inesperadamente. Así podrá permanecer en el anonimato en cualquier circunstancia.
- TotalAV utiliza los protocolos OpenVPN e IKEv2 para garantizar que sus datos personales están protegidos al más alto nivel, permitiendo a los usuarios configurar su nivel de protección. Aunque los ajustes predefinidos serán suficientes para la mayoría de los usuarios, los usuarios más experimentados estarán encantados de poder configurar la VPN a su gusto.
- Funciona con la misma seguridad en PC que en dispositivos móviles, para seguir el ritmo del uso cada vez mayor de Internet móvil y garantizar una protección óptima, incluso en una red Wi-Fi pública.
Las características especiales de esta VPN de TotalAV incluyen una lista de 35 países (incluidos EE.UU., Japón, Brasil, etc.) para conectarse y acceder a contenidos de streaming restringidos, más de 50 servidores rápidos y activación con un solo clic. Funciona con la mayoría de los sistemas VOD más conocidos (Netflix, Disney+, etc.) y funciona relativamente bien para el intercambio de archivos Torrent (P2P).
Según las opiniones de Total AV, su VPN es de calidad, con muy poco impacto en el sistema en términos de velocidad de carga y descarga. El ping se ve afectado, lógicamente, como ocurre con la mayoría de las VPN del mercado. En general, esta VPN se sitúa en la gama media alta de las VPN actuales.
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Gestor de contraseñas
La versión más avanzada de la suite de seguridad TotalAV incluye un gestor de contraseñas. Se trata de una función cada vez más solicitada, que actúa como caja fuerte para almacenar códigos de seguridad y generar contraseñas suficientemente seguras.
Cada vez son más los usuarios que utilizan este tipo de sistema para no tener que recordar todas las contraseñas de sus cuentas de redes sociales, bandejas de entrada de correo electrónico, contraseñas de trabajo, códigos bancarios y sus diversas suscripciones a servicios de juegos y/o streaming. TotalAV funciona muy bien, aunque la falta de una extensión para móviles es una pena, sobre todo para aquellos que utilizan más sus distintas cuentas desde un smartphone o una tableta.
Una vez que haya configurado el acceso reservado para usted, el gestor puede rellenar los formularios de identificación por usted, garantizando la seguridad de las contraseñas que utilizas. Se trata tanto de un ahorro de tiempo como de una opción de seguridad adicional que, aunque no es totalmente indispensable para el usuario medio, ofrece un plus significativo en términos de seguridad.
Nota: puede añadir la extensión Gestor de contraseñas a su navegador Chrome, para utilizarla de forma continuada en todos los sitios en cuestión.
Bloqueador de anuncios
La publicidad en Internet tiene una serie de defectos: es omnipresente e intrusiva, puede ralentizar la navegación en sitios web y aplicaciones de texto o vídeo, y supone un riesgo para la seguridad. Algunos anuncios (en forma de ventanas emergentes o enlaces) esconden software malicioso diseñado para infectar su máquina. Por ello, es importante disponer de un buen bloqueador de anuncios y TotalAV ofrece su herramienta Total Adblock para cumplir esta función.
Este bloqueador de anuncios elimina todos los rastreadores (cookies) y toda la publicidad de Internet, incluidos los anuncios de las principales redes sociales, plataformas de vídeo/streaming y los principales sitios de noticias. Puede configurar este bloqueador como desee, creando una lista verde de sitios en los que acepta publicidad (para apoyar una plataforma, por ejemplo).
Este Total Adblock hace que la navegación sea mucho más fluida, y es posible deshacerse por completo de las notificaciones y ventanas emergentes más intrusivas. El resultado es una mayor comodidad y velocidad de navegación, con la posibilidad de añadir este bloqueador de anuncios a todos los navegadores en forma de extensión. Su gran punto fuerte es que también funciona para Youtube, que actualmente está estrechando el cerco a los bloqueadores de anuncios: bloquea todos los anuncios, para que pueda disfrutar de la plataforma sin interrupciones constantes.
Servicio de protección frente al robo de identidad
Aura es un conocido proveedor de protección personal en Internet y TotalAv se ha asociado con esta empresa para ofrecer una función que podría resultar muy interesante. Se trata de la protección contra el robo de identidad en línea, que ayuda a prevenir todas las formas de robo de identidad.
Para evitar que los ciberdelincuentes se hagan pasar por usted, TotalAV ofrece un sistema de vigilancia 24/7 para el control digital de todos sus datos sensibles. La idea es actuar de forma proactiva, notificando inmediatamente a los usuarios ante la más mínima sospecha de datos comprometidos, para dar una respuesta rápida a cualquier preocupación. Una acción rápida suele ser sinónimo de menos problemas.
Los expertos de TotalAV ayudan a los usuarios en todas las fases de la recuperación de datos y en el proceso, a veces largo, de vuelta a la normalidad. De este modo se evitan los picos de estrés que puede generar una situación de este tipo.
Nota: esta opción de protección frente al robo de identidad está reservada actualmente al mercado norteamericano.
Nuestra opinión sobre las aplicaciones móviles TotalAV
Durante mucho tiempo, el uso de software antivirus se limitó a los PC y MAC, es decir, a los dispositivos de sobremesa, pero el uso cada vez mayor de dispositivos móviles para navegar, trabajar o jugar en Internet ha convertido a estos dispositivos en populares terrenos de caza para los piratas informáticos. Por eso es muy importante estar protegido también en estos aparatos, y TotalAV, como todos los buenos productos antivirus, dispone de versiones para móviles.
¿Cuánto valen? ¿Son tan buenos como el software de escritorio? Lo desglosamos a continuación, para las versiones Android (a partir de la versión 5.0) e iOS (a partir de la versión 9.0).
Android
Una vez que haya instalado la versión de escritorio de TotalAV, tendrá acceso a la versión móvil en Android. La primera sorpresa agradable es lo fácil que resulta configurarla, en unos pocos clics. Todo lo que tiene que hacer es introducir sus datos de acceso y crear una cuenta para iniciar la aplicación.
La interfaz es muy intuitiva, con entradas para cada acción:
- Ejecutar un análisis de seguridad para detectar amenazas
- Activar/desactivar la VPN
- Optimizar el rendimiento del dispositivo (smartphone, tableta) limpiando y ordenando
- Activar/desactivar Web Shield
- Comprobar el estado de la Wi-Fi y el nivel de seguridad
- Verificar que sus datos personales están seguros
Cabe destacar que el uso del antivirus TotalAV no tiene ningún impacto en el rendimiento, ni siquiera en el modo de análisis completo. Viene con algunas buenas ideas, como la posibilidad de instalar un código PIN para cada aplicación de su teléfono que desee hacer inaccesible.
Tiene las mismas funciones que la versión de escritorio y ofrece el mismo nivel de seguridad, lo que resulta tranquilizador. La VPN es especialmente práctica de utilizar en la versión móvil, y cobra todo su sentido si se conecta a una red Wi-Fi pública desde su smartphone. Será anónimo con un solo clic.
Aunque el panorama general de la versión para aplicaciones móviles de TotalAV es muy positivo, hay un punto que puede empañarlo ligeramente: el consumo de batería es relativamente alto cuando el software está activo. Así que es una buena idea tener una batería de reserva o algo para cargar el dispositivo si le preocupa que su teléfono alcance el fatídico umbral del 0% de batería.
iOS
La versión móvil de Total AV para IOS (dispositivos Apple) incluye algunas funciones especialmente interesantes, que van más allá de la simple protección contra virus o la garantía de confidencialidad de los datos personales. Entre ellas se incluyen:
- Un rastreador de smartphones que le permite geo localizar su dispositivo en caso de pérdida o robo
- Un gestor de fotos para simplificar la clasificación y limpieza del contenido multimedia de su iPhone o iPad
- Toda la protección antivirus y antimalware y herramientas de limpieza, gestión y bloqueo, además de una VPN integrada
Se tratan de extras que pueden animar a los usuarios de dispositivos Apple a optar por la protección antivirus. A menudo hemos oído que los Mac y otros dispositivos de Apple son menos susceptibles a los ciberataques que otras máquinas, por lo que a los usuarios les preocupa menos contar con este tipo de protección.
Estas máquinas son ahora tan vulnerables como cualquier otra y, sobre todo, son cada vez más el objetivo de los piratas informáticos. Por eso necesitan protección, y TotalAV, en su versión para móviles IOS, es una solución completa y eficaz.
Nota: No hay escáner antivirus, ya que se considera que el sistema integrado de Apple proporciona protección suficiente.
Ventajas y desventajas de TotalAV
Para completar las opiniones de TotalAV, es necesario mencionar las ventajas y desventajas de esta suite de protección de Internet. Como veremos, los puntos fuertes superan con creces a los débiles, lo que nos tranquiliza sobre la calidad general de este antivirus.
Ventajas de Total AV
- Tasa de detección de virus prácticamente del 100
- Muy buena protección contra las diversas amenazas en línea
- Supervisión en tiempo real
- VPN integrada con más de 30 países
- Buena detección de amenazas de día cero
- Optimizador del sistema para mejorar el rendimiento general del dispositivo
- Interfaz fácil de usar
- Sin grandes ralentizaciones durante el uso/escaneado
- Versiones móviles funcionales
- Versión gratuita + oferta de 7 días de prueba para las versiones de pago
Desventajas de Total AV
- Alto consumo de batería durante la exploración móvil
- La renovación automática es cara
- El escaneado inicial durante la instalación puede ser largo
- Máximo 6 dispositivos cubiertos
- Sin medidas de control parental
Total AV: Opiniones de Clientes
Hay más de 30 millones de usuarios de TotalAV y muchos de ellos comparten sus opiniones en línea. Se pueden encontrar muchas reseñas de TotalAV en los principales sitios de calificación y páginas de descarga de aplicaciones en sitios de comercio electrónico.
He aquí un rápido resumen de lo que piensan los usuarios de este software de protección, con los puntos positivos y negativos que hay que tener en cuenta.
En lo que respecta a las valoraciones y opiniones, TotalAV parece satisfacer a sus usuarios, con:
- 4,7/5 en Trustpilot, basado en 96.211 votantes
- 4,5/5 en Play Store, según 62.541 votantes
- 4,6/5 en App Store, basado en 45.689 votantes
En otras palabras, las puntuaciones resultan muy favorecedoras para este paquete de Antivirus, a continuaión las vemos más en detalle.
Opiniones Positivas de TotalAV
Uno de los comentarios positivos más habituales es lo fácil que resulta instalarlo y lo intuitivo que es utilizarlo, lo que hace las delicias de los usuarios. Para muchos de ellos, que no están necesariamente acostumbrados a este tipo de programas, todo resulta muy sencillo y relativamente fácil de aprender.
También destaca en las opiniones de TotalAV que su escaneado es rápido y eficaz, lo que permite limpiar realmente la PC o el dispositivo móvil en uso, ahorrando cantidades significativas de espacio de almacenamiento -varios gigabytes para muchos usuarios- y mejorando el rendimiento general de los dispositivos. Algunos elogian la presencia de un Modo Juego para optimizar el rendimiento y asegurar los juegos en línea.
Para los usuarios de la versión móvil de TotalAV, la discreción y eficacia de la aplicación contra los virus y las molestas ventanas emergentes parecen convertirla en una aliada muy apreciada entre los más conectados. Es más, muchos de ellos confirman que el empleo del software no reduce el rendimiento de su teléfono o tableta.
La relación calidad/precio es destacada por los nuevos clientes (que se benefician de tarifas preferentes) y el hecho de que exista una versión gratuita atrae a quienes desean tener una vista previa del software antes de suscribirse. El periodo de prueba de 7 días y la garantía de devolución del dinero de 30 días también son citados como puntos muy positivos por muchos clientes.
Los usuarios de TotalAV están muy satisfechos, y muchos de ellos alaban sus méritos. Su rendimiento, seguridad, interfaz y atractivo precio lo convierten en un auténtico ganador.
Opiniones Negativas de TotalAV
Por supuesto, también hay usuarios menos satisfechos o incluso insatisfechos con su experiencia con TotalAV. ¿Cuáles son las principales opiniones y comentarios negativos?
En primer lugar, el sistema de precios de TotalAV ha sido durante mucho tiempo bastante confuso, con opciones que se sumaban a la factura, ventanas emergentes que incitaban a la compra de módulos adicionales y, sobre todo, la renovación automática a un precio elevado, que no se mencionaba correctamente. Todo ello ha dado lugar a numerosos comentarios negativos en los sitios de valoraciones. La buena noticia es que la mayoría de estas preocupaciones son cosa del pasado. Ahora todo está claramente indicado y se muestran las opciones adicionales (de pago o gratuitas). Por otro lado, algunas personas siguen lamentando la persistencia de ciertas ventanas emergentes en el software, que le instan a actualizar a una versión superior.
Luego, entre las críticas, hay algunos problemas para acceder a la versión móvil de VPN -¿quizás debido a una incompatibilidad de hardware o a un problema de versión? – así como ralentizaciones del dispositivo para algunos clientes. De ahí la importancia de probar el software -de forma gratuita- para asegurarse de que esto no ocurre en su ordenador, tableta o smartphone.
Por último, para ciertos idiomas se han mencionado problemas de traducción, pero estos no han afectado realmente a la experiencia global.
Aparte de los malentendidos sobre las suscripciones de pago, los incentivos de venta y las opciones que ofrece TotalAV, los usuarios no informaron de ningún problema importante. En la mayoría de los casos, se trata de áreas de mejora para los desarrolladores, con el fin de garantizar la satisfacción total de todos.
¿Cuánto cuesta Total AV?
Entre los criterios para elegir un antivirus de calidad, obviamente entra en juego el precio. Como se menciona en esta reseña de Total AV, existe una versión gratuita del antivirus, pero no va más allá de lo estrictamente necesario:
- Escaneado básico de sus dispositivos
- Detección de amenazas / virus
- Sistema de protección antiphishing
- Eliminación de las amenazas detectadas
Aunque TotalAV gratuito puede ser una buena opción para un servicio básico, este antivirus realmente destaca con las versiones Premium, mucho más completas. Dispone de 3 opciones, cada una con sus propias características adicionales.
Precio de Total AV Antivirus Pro
TotalAV antivirus Pro está disponible por solo 19 euros/año durante el primer año. Después, cuesta 119 euros/año (o menos de 10 euros/mes) para una protección ampliada y cobertura de hasta 3 dispositivos.
Esta versión incluye:
- Protección antivirus en tiempo real
- Detección y eliminación de todo el malware
- Análisis de amenazas de día cero a través de la nube
- Protección contra ransomware y phishing
- Gestor y limpiador de disco
- Herramienta de optimización del sistema
- Acceso a versiones móviles (IOS y Android)
Se trata de un paquete de protección completo, muy adecuado para los usuarios que buscan principalmente protegerse contra los virus, los diversos programas informáticos que amenazan su seguridad en línea y los ciberataques en general.
Precio de Total AV Internet Security
Esta versión de TotalAV Internet Security tiene un precio de 39 euros/año el primer año, antes de una suscripción anual de 139 euros (es decir, 11,5 euros/mes). Cubre hasta 5 dispositivos e incluye todas las funciones de la versión Antivirus Pro, con el añadido de:
- Una VPN completa para navegar de forma anónima
Como resultado, su conexión estará encriptada, podrá acceder a sitios restringidos geográficamente y no dejará rastro de sus sesiones de navegación.
Se trata de una suscripción más específica pero más completa, dirigida a los usuarios que realizan muchas operaciones delicadas en línea y/o a los aficionados al streaming que desean acceder a los catálogos de las plataformas de vídeo a la carta de otros países.
Precios de Total AV Total Security
La versión más completa de TotalAV se llama Total Security, y tiene un precio de 49 euros/año el primer año, antes de una suscripción anual de 179 euros (es decir, 15 euros/mes). Proporciona protección para hasta 6 dispositivos e incluye todas las funciones de la versión Internet Security, con el añadido de dos nuevas funciones:
- Total Adblock, el bloqueador de anuncios que funciona en sitios web y plataformas de vídeo, para una navegación más fluida, serena y menos restrictiva
- El gestor de contraseñas, con una caja fuerte virtual para asegurar códigos secretos y generar contraseñas con un nivel de protección suficiente. Como ya se ha mencionado en esta reseña de TotalAV, ofrece funciones interesantes, como la cumplimentación automática de formularios de identificación.
Es la oferta más completa y de un paquete de software a un precio muy moderado durante el primer año, que satisface a quienes combinan seguridad, comodidad de navegación y protección multisoporte para cubrir todos los dispositivos del hogar.
Para todas las ofertas, TotalAV activa por defecto la renovación automática. Si desea cambiar esta configuración para que no se le cargue, solo tiene que modificarla en su perfil, a través de la sección de forma de pago.
¿Qué tal es el servicio de atención al cliente de Total AV?
Siempre es importante poder ponerse en contacto rápidamente con el servicio de atención al cliente del antivirus, tanto si tiene alguna pregunta sobre el uso o la facturación, como si tiene algún problema. Para ello, Total AV ofrece a sus usuarios tres canales de comunicación:
- Por teléfono, con asistencia disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana, para los clientes de los siguientes países: Francia, Alemania, España, Estados Unidos, Reino Unido, Australia y Canadá
- A través del chat en directo directamente en el sitio web
- Por correo electrónico
También encontrará guías de usuario y una detallada sección de preguntas frecuentes que le ayudarán a resolver cualquier duda que pueda tener sobre la utilización de TotalAV.
La calidad de la atención al cliente por teléfono es irreprochable, con personas que hablan español perfecto y saben responder adecuadamente. Algunos de ellos están demasiado orientados a las ventas e intentan pasarle a un nivel superior en cuanto tienen ocasión, pero cuando se trata de resolver problemas, son rápidos y eficaces. Le darán un número local para cada país en el que presten asistencia, así como un número europeo o internacional si se encuentra en otro país.
Lo mismo ocurre con el chat en directo, que le permite obtener una respuesta rápida a preguntas menos complejas. Interactuará con personas reales, lo que es muy de agradecer.
La única solución menos convincente es ponerse en contacto por correo electrónico a través de un formulario que hay que rellenar en la página web (previo registro), con respuestas que pueden tardar más de medio día. Si necesita actuar con rapidez, es mejor que se ponga en contacto por teléfono.
Nuestra opinión final sobre TotalAV
Con esto concluimos esta revisión y nuestra opinión sobre TotalAV es muy buena. Estamos ante una solución completa de protección en Internet que va mucho más allá de un simple antivirus. Por un lado, tiene una capacidad de detección de virus muy buena -cercana al 100%- y es capaz de señalar, aislar y eliminar todos los archivos potencialmente peligrosos del sistema en uso. El software ofrece una protección eficaz contra todos los programas maliciosos y ataques de phishing conocidos, así como contra las amenazas que aún no figuran en las bases de datos -conocidas como amenazas de día cero- con un análisis constante de la nube.
Varios laboratorios de pruebas han premiado a TotalAV por su buen rendimiento, tanto en términos de protección contra el malware (en AV Comparatives) como en la lucha contra los virus (en VB100), y la suite de software ha sido incluso nombrada Mejor Producto de 2023 por AV-Test.
Compartimos esta opinión sobre TotalAV, ya que el programa ofrece una gran cantidad de funciones prácticas para satisfacer las necesidades de todos los usuarios. Apreciamos la presencia de una VPN de calidad en dos de sus tres paquetes, la cobertura en dispositivos móviles a través de aplicaciones con una buena ergonomía, la protección en tiempo real que no repercute en el rendimiento del dispositivo y la capacidad de limpiar y optimizar diferentes sistemas.
En su paquete más completo, la presencia de un bloqueador de publicidad y un gestor de contraseñas proporciona una comodidad adicional a los usuarios intensivos de Internet, que podrán navegar con mayor tranquilidad.
En definitiva, es una buena opción para todo tipo de usuarios, que encontrarán en TotalAV una oferta a su medida. Existe una versión gratuita -muy básica, pero que merece la pena- y sobre todo una oferta de prueba de 7 días, para que pueda hacerse una mejor idea de lo que es este antivirus. Una vez que se haya suscrito, también dispondrá de 30 días para cambiar de opinión y obtener un reembolso completo de su suscripción si no está totalmente satisfecho con este paquete de software.
TotalAV cumple una serie de requisitos: rendimiento, eficacia, facilidad de uso y una excelente relación calidad-precio, lo que lo convierte en uno de los mejores productos antivirus disponibles en la actualidad.
Preguntas frecuentes
Para despejar cualquier duda sobre TotalAV y su funcionamiento, he aquí las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre este software de seguridad.
¿Es fiable TotalAV?
Sí, TotalAV es un antivirus fiable, siempre que lo descargue de su sitio oficial. Ha superado con nota todas las pruebas de rendimiento a las que ha sido sometido y ha demostrado ser capaz de detectar todas las amenazas y eliminarlas correctamente.
Sus constantes actualizaciones, su amplia base de usuarios y su capacidad para bloquear entre el 97% y el 100% de las amenazas de día cero deberían tranquilizar incluso a los usuarios más indecisos. Está a la altura de otros productos antivirus y es uno de los que mejores resultados obtiene en la lucha contra el malware. A pesar de su corta edad, el software ha sido capaz de mejorar y ofrecer resultados cada vez más impresionantes.
¿Cuándo se creó el antivirus TotalAV?
El antivirus TotalAV fue lanzado en 2016, por la empresa Protected, que tiene varios otros productos de software de protección en el mercado (incluyendo ScanGuard y PC Protect). Sigue siendo un programa reciente que ha sabido mejorar rápidamente, teniendo en cuenta los comentarios de sus usuarios. Ha habido una verdadera evolución en los comentarios, lo que demuestra que la empresa escucha a sus clientes.
¿Cómo se instala TotalAV?
TotalAV ofrece una instalación rápida desde su página web oficial. Primero, descargue el programa y después solo tendrá que instalarlo siguiendo los pasos que aparecen en pantalla. La instalación tardará unos minutos, pero el escaneado inicial de su máquina puede llevar más tiempo.
Todo lo que tiene que hacer es generar una cuenta de usuario para poder configurar el software a su gusto. Una vez registrado, tendrá acceso a todas las funciones de este antivirus, al servicio de atención al cliente y a las versiones móviles.
¿Cómo me doy de baja de TotalAV?
Cuando se convierta en cliente de TotalAv, dispondrá de un panel de control que le dará acceso a su perfil. Desde aquí, podrá gestionar fácilmente su suscripción. En particular, puede desactivar la renovación automática y/o cambiar de plan.
Para ello, vaya a métodos de pago, haga clic en el pequeño icono del lápiz situado junto a su tarjeta de crédito y, a continuación, haga clic en Desactivar antivirus cuando aparezca la ventana emergente. Siga los pasos indicados en este punto para bloquear esta renovación automática.
Si necesita ayuda con estos pasos, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de uno de los canales disponibles: teléfono, correo electrónico o chat en directo. A continuación, podrá elegir cancelar su suscripción inmediatamente o no renovarla al final de su periodo.
¿Es TotalAV gratuito?
TotalAV sí ofrece una versión descargable gratuita del antivirus, para PC, MAC, IOS o Android. Sin embargo, esta versión no es completa, ya que se limita a realizar un escaneado inicial bastante básico de su máquina, alertándole de cualquier amenaza detectada.
Aunque podrá eliminar algunos de ellos, el problema persiste y sobre todo no está protegido activamente con esta versión gratuita. Por tanto, se trata más de una solución temporal que le permite hacer un balance de la salud de su dispositivo, que de un paquete de protección integral como las versiones de pago de TotalAV.
Esto no es sorprendente, dado que la mayoría de los productos antivirus gratis no ofrecen una protección suficiente.
¿Cómo puedo deshacerme de TotalAV?
Puede utilizar simplemente el gestor de su sistema operativo para desinstalar TotalAV. Busque el antivirus entre los programas instalados y haga clic sobre él con el botón derecho del ratón. Haga clic en Desinstalar/Modificar e inicie la operación. En MAC deberá seguir un proceso similar.
Para las aplicaciones, simplemente mantenga el dedo sobre el icono en la pantalla y seleccione Eliminar/Desinstalar aplicación. Confirme el proceso y habrá terminado.
¿Cómo puedo recuperar mi dinero de TotalAV?
Como hemos visto, las opiniones sobre TotalAV afirman que ofrece una garantía de devolución del dinero de 30 días, que le permite recuperar el importe pagado por la suscripción si no queda satisfecho. Este periodo de 30 días se aplica a las suscripciones a un plan anual; con un plan mensual, el periodo de reembolso se reduce a 14 días.
Para solicitar un reembolso, tendrá que ponerse en contacto con el departamento de facturación a través del centro de ayuda y asistencia accesible a todos los clientes. La persona con la que hable le indicará cómo obtener su reembolso lo antes posible.
*Contenido elaborado en colaboración con una marca
