La asociación de consumidores Facua ha denunciado a la empresa promotora de los conciertos de Taylor Swift del 29 y 30 de mayo en el estadio Santiago Bernabéu de Madrid por incurrir en una "cláusula abusiva" al no permitir al público el acceso al recinto con comida ni bebida.

Facua ha explicado en un comunicado que en la web de la promotora, la empresa bilbaína Lastur Bookin SL, se especifican estas medidas.

La asociación ha denunciado a la empresa ante los organismos competentes de la Comunidad de Madrid y el Ayuntamiento de la capital, de los que espera que anulen esta cláusula permitiendo a los usuarios la entrada de alimentos.

En el caso del Ayuntamiento de Madrid, la denuncia se ha presentado al Servicio de Consumo del Área de Economía, Innovación y Hacienda, mientras que en la Comunidad de Madrid se ha presentado ante el Área de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas de la Subdirección General de Política Interior, que pertenece a la Consejería de Medio Ambiente, Agricultura e Interior.

Facua ha recordado en un comunicado que la ley considera cláusulas abusivas "todas aquellas estipulaciones no negociadas individualmente y todas aquellas prácticas no consentidas expresamente que, en contra de las exigencias de la buena fe causen, en perjuicio del consumidor y usuario, un desequilibrio importante de los derechos y obligaciones de las partes que se deriven del contrato".

Ha explicado que la antigua Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (Aecosan) publicó en 2016 un informe relacionado con este mismo asunto, en aquella ocasión con la prohibición en cines, en el que concluía que existía una "cláusula abusiva".