Consumo multa a Alquiler Seguro con 3,6 millones por vulnerar los derechos de los inquilinos

El ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha sancionado a la empresa inmobiliaria Alquiler Seguro con una multa de 3,6 millones de euros por vulnerar los derechos de los consumidores, según ha informado la cadena SER. El ministerio que dirige Pablo Bustinduy considera que la empresa, que ha mediado en la firma de más de 76.000 contratos que afectan a más de 97.000 inquilinos, habría sacado provecho de su posición dominante en el mercado del alquiler.

El pasado octubre, Consumo informó de que había propuesto una sanción de 3,6 millones contra la firma por vulnerar los derechos de las consumidoras, después de abrirle expediente en marzo tras varias demandas en los juzgados del Sindicato de Inquilinas tramitadas desde 2023, y de numerosas denuncias de organizaciones como Facua y OCU ante organismos autonómicos y nacionales. Este otoño, Público publicó una serie de nueve artículos de investigación que desvelan las polémicas prácticas de la compañía.

En el expediente que ahora acaba de resolver, Consumo sostiene que Alquiler Seguro ha cometido varias infracciones muy graves al obligar a los inquilinos a asumir cláusulas abusivas en los contratos de alquiler, que les obligan, por ejemplo, a contratar un seguro de hogar y un supuesto servicio de atención, a asumir los costes derivados de las potenciales reclamaciones por impago, o a autorizar a la inmobiliaria a incluirles en ficheros de morosos llegado el caso. Además, el ministerio ha constatado como falta grave que la empresa obligue a las personas que quieren alquilar un piso a presentar un estudio de solvencia.

Rechazo

Consumo ha rechazado las alegaciones que Alquiler Seguro presentó a la propuesta de sanción, en la que la firma, según el expediente, negaba "todos los hechos declarados probados contenidos en la propuesta de resolución que no sean expresamente reconocidos en las alegaciones". La Administración, por contra, considera que las denuncias no se basan en "conjeturas", sino que se trata de “hechos declarados probados", y rechaza razonadamente toda la argumentación de la empresa, que tiene ahora un mes de plazo para interponer recurso de alzada ante el ministerio, cuya resolución, en un máximo de tres meses, pondría fin a la vía administrativa.

Alquiler Seguro fue creada en 2007 por varios empresarios que vieron una oportunidad de negocio en la prestación de servicios a los propietarios de pisos, especialmente garantías contra impagos de las rentas de alquiler de sus inquilinos y de resolución de problemas derivadas de los contratos, asegurando el cobro, minimizando la morosidad y liberando al arrendador de las incomodidades de relacionarse con sus arrendatarios. Desde el año 2013 la empresa forma parte de la sociedad instrumental Explotación de Negocios y Actividades Comerciales SL (Enacom), que a su vez, desde 2023, está participada al 49% por el fondo de inversión Aurica.