Condenan a Vueling a devolver el recargo que cobró a una familia por llevar maleta de mano

El Juzgado de Primera Instancia e Instrucción número 3 de Huesca ha condenado a Vueling a devolver 315,36 euros a seis socios de FACUA, todos ellos miembros de una misma familia, que tuvieron que pagar ese suplemento simplemente por querer subir sus maletas de mano a la cabina en un vuelo a Florencia. 

Cada vez son más los tribunales que fallan a favor de los consumidores por este mismo motivo. FACUA lleva ya un tiempo impulsando reclamaciones judiciales contra todas aquellas aerolíneas que se niegan a devolver estos recargos, a pesar de que la ley es clara: el equipaje de mano debe ir incluido en el precio del billete.

La familia de Juan Luis Bueno, vecino de Huesca, compró seis billetes con Vueling –tres adultos y tres menores– para viajar de Barcelona a Florencia. Del total abonado, más de 1.000 euros, más de 300 correspondían a un recargo por elegir la tarifa Fly, que permite subir el equipaje de mano a la cabina. Aunque sus maletas eran perfectamente aptas para los compartimentos superiores, la compañía les obligó a pagar un suplemento.

Tras volver de Florencia, se puso en contacto con FACUA, donde ya era socio. Entonces le indicaron los pasos que debía seguir para reclamarlo y le ayudaron con todos los escritos, recuerda Juan Luis en la nota de prensa publicada por la organización. Tras la negativa de Vueling a devolver el dinero, FACUA presentó una demanda de juicio verbal que fue admitida a trámite por el juzgado oscense.

En su sentencia, el juez Jorge Zapatero Soria estima íntegramente la reclamación y considera que las maletas "se encuentran dentro de los límites de lo que se conoce como maleta de cabina". Además de ordenar la devolución del dinero, ha condenado a la aerolínea a pagar los costes judiciales y los intereses legales desde la primera reclamación.

Vueling no está sola

Este fallo se suma a otras tres sentencias favorables logradas por FACUA en los últimos meses: en diciembre de 2024, el Juzgado de Primera Instancia número 6 de Cádiz condenó a Ryanair por un caso similar. En febrero de 2025, otro tribunal de San Sebastián volvió a fallar contra Vueling. Y, hace apenas unos días, un juzgado de Valladolid ha dado la razón a un abogado de FACUA Castilla y León y a su marido, obligando a Ryanair a reembolsar lo cobrado por su equipaje de mano.

Todas estas sentencias se basan en el artículo 97 de la Ley de Navegación Aérea, que establece que el precio del billete debe incluir el transporte del equipaje de mano dentro de unos límites de peso y volumen. Algo que compañías como Ryanair, EasyJet, Norwegian o Volotea incumplen sistemáticamente al imponer sus propias restricciones y cobrar suplementos por lo que, por ley, ya debería estar incluido.

En pie de guerra contra los fraudes

FACUA fue, según la organización, la primera entidad en denunciar estos recargos ante el Ministerio de Consumo, ya en octubre de 2021, comenzando por Vueling. Años antes, en 2018, ya había llevado a Ryanair y Wizzair ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea y la CNMC, aunque entonces sus reclamaciones no obtuvieron respuesta.

Además, en noviembre de 2024, el Gobierno sancionó con 179 millones de euros a cinco aerolíneas –Ryanair, Vueling, EasyJet, Volotea y Norwegian– por esta y otras irregularidades en su política de equipaje y precios.

Todas estas demandas pueden interponerse sin necesidad de abogado ni procurador, y las sentencias, además, no son recurribles. FACUA ha habilitado una web para orientar y agrupar a los afectados.