Enfermos en camilla durante cinco horas en los pasillos: colapso en las urgencias del mayor hospital de Santiago

Los usuarios del hospital clínico de Santiago, el mayor de la capital de Galicia y dependiente del Servizo Galego de Saúde, han denunciado un nuevo colapso en las urgencias del centro que habría mantenido a decenas de pacientes esperando durante horas en los pasillos, encamados en camillas o sentados en sillas de ruedas, en una situación que habría vulnerado no sólo su derecho a la asistencia médica sino también su dignidad y su derecho a la intimidad. La Xunta, sin embargo, niega que tal colapso haya ocurrido

Según la Asociación de Pacientes e Usuarios do Complexo Hospitalario Universitario de Santiago (CHUS), durante la tarde del pasado miércoles llegó a ver más de una treintena de enfermos, con ingreso ya asignado en planta por su distinta gravedad, que tuvieron que permanecer en los corredores de acceso y junto a los ascensores, "con las camillas amontonadas, sin garantizar la mínima intimidad y sin espacio físico para los acompañantes".

"Tenemos constancia de pacientes que permanecieron en los pasillos más de cinco horas esperando el traslado a las zonas de atención, y de que a lo largo del día [se dieron momentos en los que] ya no había camillas disponibles", afirma la asociación en un comunicado, en el que recuerda que, según información del propio Sergas, la ocupación de camas médicas ese día fue del 86%, con más de 200 disponibles, que no se habrían usado por falta de personal para atenderlas. Según la asociación de pacientes, el miércoles se atendieron a 480 enfermos en las urgencias del CHUS, "un nivel de demanda similar a los existentes en estas épocas del año".

Demora en los traslados en ambulancia

Los pacientes atribuyen la situación a que durante toda la jornada el Sergas sólo tuvo disponible a un conductor para las dos únicas ambulancias asignadas al complejo hospitalario, "lo que produjo una demora en los traslados de alta de pacientes que, por prescripción médica, tenían que ser llevados a sus domicilios". "Resulta inadmisible que algo tan relevante para el funcionamiento adecuado de las urgencias como el traslado de pacientes en ambulancia, sea tan manifiestamente insuficiente", añaden.

Las mismas fuentes acusan a la gerencia del hospital de emplear las urgencias como un "almacén de pacientes" donde éstos sufren "costes intolerables, en términos de daño moral y físico". "Las zonas de paso no son zonas de atención ni de espera, y por lo tanto, un paciente una vez calificado mediante el triaje debe ser situado en un lugar adecuado donde se respeten sus derechos fundamentales, en condiciones dignas de espera y con la debida vigilancia".

Público se dirigió al Sergas para preguntar por las causas del colapso, y para saber si comparte el argumento de los pacientes sobre la vulneración de sus derechos a la intimidad y a la asistencia médica. Pese a la evidencia que puede observarse en el video que acompaña esta información, la Xunta ha respondido que "las urgencias del  hospital clínico de Santiago de Compostela non han sufrido ningún colapso".

Plan de contingencia

"El área sanitaria [de la capital gallega] cuenta con un plan de contingencia de invierno acordado con todos los servicios directamente implicados, en el que se definen los refuerzos e incremento de recursos humanos, materiales y espaciales necesarios para mantener una atención de calidad mismo cuando se producen picos de demanada de atención. Y todos estos recursos están a disposiciones de los enfermos y se emplean en función de las necesidades", dice el Sergas. 

La gerencia añade que sus "avanzados sistemas de información" permiten "la monitorización constante de la situación asistencial, lo que permite adoptar las medidas organizativas y de refuerzo necesarias. Los enfermos clasificados con prioridad 1 son atendidos de manera inmediata, tal y como indica el sistema de triaje Manchester, en el que se prioriza la asistencia en función de la gravedad, internacionalmente reconocido por las sociedades científicas y sistemas de salud". 

El Sergas advierte que "se está notando la llegada de las afecciones respiratorias" y aconseja a la ciudadanía "que acuda a sus centros de Salud a vacunarse" contra la gripe. Este fin de semana, los hospitales de la red refuerzan la disponibilidad de vacunación para facilitar que los grupos indicados puedan acudir a inmunizarse, sábado y domingo en horario de mañana y tarde.