El pasado 28 de abril, España sufrió un apagón eléctrico total durante horas. Tal y como señala el informe técnico del Consejo de Seguridad Nacional y el de Gestores de Redes de Transporte, se debió a una “cascada de sobrevoltaje” iniciada en el sur de España que, minutos más tarde se expandió por el resto de país y Portugal.      

Este apagón llevó al cierre del transporte público (metro y Renfe), así como a la desconexión de internet y telefonía, pues la red de comunicaciones no funcionaba. Un hecho que dejó a millones de personas incomunicadas.      

Siguiendo el contexto, Red Eléctrica, filial del grupo Redeia, advirtió el miércoles 8 de octubre que en las últimas dos semanas se han observado “variaciones bruscas de tensión en el sistema”, pudiendo suponer un impacto en la seguridad del suministro.

Si bien es cierto que no hay una respuesta científica clara sobre si puede darse o no un nuevo apagón, a día de hoy no hay motivos que lleven a pensar en que se produzca de nuevo un fallo en el suministro eléctrico.

Aun así, el escrito de Red Eléctrica hizo saltar todas las alarmas, dado que la interpretación por parte de la sociedad fue que podría darse un nuevo apagón. El jueves 9 de octubre, la compañía eléctrica, a través de sus redes sociales, lanzó un mensaje de tranquilidad, confirmando que en ningún momento ha mencionado un "riesgo de apagón inmenente ni generalizado".

Pese a las poca probabilidad de que vuelve a producirse un cero eléctrico en España, Red Eléctrica insiste a la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) a aprobar una serie de modificaciones para reforzar el sistema y “seguir mejorando la robustez del sistema eléctrico”.      

No obstante, y dado que no existe una respuesta científica sobre si se va a volver a vivir un apagón, es necesario seguir una serie de consejos y recomendaciones básicos para poder enfrentarse al problema sin muchas complicaciones.      

Consejos y recomendaciones

Un apagón eléctrico supone el corte de luz y electricidad, por lo que dos de los objetos más importantes para tener en casa son las velas y linternas.      

Del mismo modo, tener linternas recargables o de pilas es fundamental, ya que puede ser un sustituto de las velas, y en caso de que el apagón se produzca por la noche, gracias a ellas se puede prender luz en plena oscuridad.      

Aunque la cobertura falló el día del apagón, había compañías que sí tenían pequeñas conexiones, por lo que es indispensable poder estar comunicado ante una situación de ese nivel. Y dado que no se pueden cargar los dispositivos electrónicos, las baterías extraíbles y portátiles son esenciales para evitar quedarse desconectado.      

La comida fue otro de los grandes problemas, ya que la nevera y el congelador se apagaron, dejando cantidad de alimentos en mal estado. Es por ello por lo que, en caso de tener la comida refrigerada, conviene hacer un pequeño inventario con todos los alimentos y ordenarlos por fecha de caducidad y si son o no perecederos.      

Los alimentos que no tengan fecha de caducidad o sean más estables, no tendrían tanta preferencia a la hora de su consumo. En cambio, los que están a punto de caducar o directamente se encuentran abiertos, deberían consumirse antes de su mal estado.      

En caso de los alimentos congelados, es preferible tenerlos con muchas placas de hielo o botellas para que aguanten más tiempo sin descongelarse. No obstante, es preferible no abrir el congelador ya que la temperatura subiría y provocaría un rápido descongelado.  

Asimismo, las latas de comida que no necesitan cocinarse son alimentos que nunca deben faltar, ya que suelen caducar tarde y no necesitan electricidad para su consumo.      

Para poder estar comunicado e informado acerca del apagón es buena idea utilizar una radio FM a pilas, un aparato analógico en desuso que se convierte en el mejor medio de comunicación ante estas situaciones extraordinarias.      

El dinero en efectivo es otro imprescindible ante situaciones de crisis, ya que los datáfonos dejan de funcionar y la única manera de poder comprar suministros es el dinero en efectivo (aconsejable entre los 70 y los 100 euros por persona).      

Hay comunidades de vecinos que envían el agua a las viviendas a través de una bomba eléctrica, por lo que, en caso de corte, es posible que todo el edificio se quede sin ella. Por eso es importante tener garrafas de agua embotellada.      

A todo ello se le suma el botiquín de primeros auxilios, ya que, en caso de accidente, siempre puede venir bien. Los medicamentos básicos (paracetamol, ibuprofeno, protector de estómago) también son de vital importancia.      

Ante este tipo de situaciones, se recomienda evitar los desplazamientos, ya que el caos en las carreteras puede desencadenar en accidentes. Sin embargo, es esencial tener el depósito del coche medio lleno por si fuera necesario utilizarlo.   

Derechos y reclamaciones      

Cabe recordar que, en una situación de crisis, como fue la del apagón eléctrico, existen las indemnizaciones en caso de daños físicos y materiales.      

Por ejemplo, si se producen daños personales (accidentes, decesos, problemas de salud) entran en juego los seguros de vida, los de la empresa (en caso de sufrir un problema en horario laboral), el seguro del coche, entre otros.      

En caso de viajes cancelados, los afectados tienen derecho al reembolso del billete y a la reubicación en otro servicio de transporte, pero nunca recibirán una compensación económica, ya que el Reglamento Europeo establece que si un viaje se cancela debido a una circunstancia extraordinaria, las compañías de transporte no están obligadas a indemnizar a los pasajeros.  

No obstante, en caso de que los viajeros se queden atrapados durante el apagón, la empresa está obligada a proporcionar asistencia, alimentos, bebida e incluso alojamiento.      

Si el apagón ha impedido realizar una actividad ya pagada, o ha provocado la anulación de una reserva, el consumidor tiene derecho a recibir el dinero por adelantado.      

Los temas relacionados con los daños materiales del hogar (electrodomésticos, dispositivos, alimentos o medicamentos) vienen recogidos en las condiciones generales y particulares del seguro del hogar, por lo que es aconsejable guardar pruebas de los daños (fotos, informes de la avería, etc).      

Por último, tal y como viene recogido en el artículo 21 de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales, si el apagón impide garantizar unas condiciones mínimas de seguridad, el trabajador tiene derecho a suspender su actividad sin ser sancionado, abandonando el centro de trabajo.