México planea multar a Ticketmaster por supuestas infracciones en la venta de entradas del grupo BTS

Las autoridades de México han comunicado este lunes que planean multar a Ticketmaster por más de cinco millones de pesos (más de 243.000 euros) por presuntas infracciones a la ley en la venta de entradas para los conciertos del popular grupo de K-pop BTS en el país.

El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Iván Escalante, detalló en conferencia de prensa que el procedimiento "por infracción a la ley" se notificó el pasado 28 de enero de 2026 a la compañía, que cuenta con diez días hábiles para ofrecer pruebas y manifestarse.

Además, la Profeco ha lanzado una petición a otras tres plataformas de reventa —Viagogo, TopHop y Hello Ticket— con sedes en Estados Unidos, Suiza y España, respectivamente, para que se ajusten a la regulación nacional y eviten prácticas desleales contra las personas consumidoras.

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Agencias

En este sentido, Escalante ha advertido de que, de no recibir respuesta, la dependencia iniciará acciones legales y administrativas, incluidos procedimientos por infracciones a la ley y "posibles restricciones de operación" de esas páginas en México.

Este procedimiento ocurre en medio de la polémica generada por los seguidores del grupo de K-pop, que denunciaron falta de transparencia en el proceso de compra y calificaron de fraude la venta de entradas fuera del mecanismo oficial.

Según las denuncias de algunas seguidoras del grupo surcoreano, se vendieron entradas a revendedores en las taquillas del Estadio GNP Seguros, lugar de los conciertos, cuando supuestamente la venta era exclusivamente en línea.

Sin entradas para el 94% de los interesados

La alta demanda por los conciertos de BTS en la Ciudad de México dejó fuera a casi el 94% de los interesados, ya que 2,1 millones de usuarios intentaron comprar entradas, pero solo había 136.400 entradas disponibles -un 6,4% de la demanda-, informó Ticketmaster.

La compañía expresó "de manera categórica" su rechazo a la reventa ilegal, al señalar que perjudica a los fans, distorsiona el acceso equitativo a las entradas y genera riesgos económicos y de certeza para el público.

"Es importante aclarar que algunas plataformas de reventa permiten publicaciones especulativas, es decir, listados de entradas sobre los que la plataforma no verifica su existencia, y pueden poner entradas a la venta que aún no han sido adquiridos; y ninguna de estas plataformas está vinculada ni tiene acceso a los sistemas de Ticketmaster ni a la venta primaria", apuntó la empresa.

Sheinbaum pide más conciertos de BTS

Ante la demanda sin precedentes, la presidenta de Ciudad de México, Claudia Sheinbaum, envió una carta al presidente surcoreano, Lee Jae-myung, para que el grupo BTS ofrezca más conciertos en el país.

En su respuesta, explicó Sheinbaum, el Gobierno surcoreano agradeció el interés de los mexicanos por este grupo de K-pop, así como que contactaron a la productora de BTS para evaluar esta petición.

"Nada más contestaron que muchas gracias por el interés de las y los mexicanos por este grupo musical, que agradecen la carta y que se puso en contacto con la empresa BTS", afirmó Sheinbaum en su conferencia de prensa.