Publicado: 06.11.2014 13:05 |Actualizado: 06.11.2014 13:05

Los hurtos en las tiendas suponen pérdidas de más de 2.500 millones de euros

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España se sitúa en la segunda posición en el ranking europeo por número de hurtos, sólo por detrás de Finlandia, y ocupa el quinto puesto a nivel mundial, según los datos del Barómetro Mundial del Hurto en la Distribución 2013-2014 elaborado por The Smart Club, con la colaboración de Checkpoint System.

El índice de pérdida desconocida en España equivale al 1,36% de las ventas del sector minorista y asciende a 2.574 millones de euros, un 2,6% menos que los datos registrados en el estudio el pasado año. A pesar de ello, y según datos del Ministerio del Interior, los hurtos han aumentado hasta en un 3,1%, llegando a las 188.278 denuncias. Además, el coste que supone para los hogares españoles el robo de productos llega a los 259 euros.

Las causas de estas pérdidas en España han tendido a diversificarse. Según el barómetro, el hurto externo sigue siendo el principal motivo de las pérdidas (30,9%), pero su incidencia en España disminuye en comparación con la media europea, que se sitúa en el 38,6%, y se reduce respecto al año pasado, cuando representaba el 50% de las pérdidas.

También se contrae el hurto interno perpetrado por los trabajadores (del 27% al 23,5% sobre las pérdidas), pero, en cambio, aumenta "muy significativamente" el fraude de proveedores, que pasa del 5% al 20,6%. También se incrementan los errores administrativos y factores no relacionados con la delincuencia, al pasar del 18% del año pasado al 25%.

"En España se puede seguir mejorando en reducir el hurto"

"La fuerte inversión de los minoristas españoles en reducir el hurto tanto interno como externo se ha hecho notar con fuerza en los resultados del estudio. Sin embargo, el barómetro ha detectado que en España se puede seguir mejorando sobre los errores administrativos mediante procesos internos en las empresas", señaló el vicepresidente de ventas de Checkpoint Systems en Europa, Oriente Medio y África, Mariano Tudela.

Los productos con mayor índice de hurto son aquellos de más valor y que presentan mayores facilidades de camuflaje y de reventa, como es el caso de los complementos de moda, las joyas, el calzado, herramientas electrónicas, teléfonos móviles, vinos y licores, productos de maquillaje y cremas faciales. Además, el perfil de hurtador suele ser un hombre de entre 18 y 35 años, con ingresos bajos y que habitualmente se dedica a robar para conseguir ingresos extra.

El estudio muestra también que la Navidad es la época en la que más hurtos se producen, según el 63% de las empresas de Europa consultadas. La gran afluencia de transeúntes, los clientes que tienen que comprar regalos, las tiendas repletas de existencias y el personal temporal son las principales causas de este fenómeno.

Durante la presentación del barómetro, Tudela hizo hincapié en las medidas de seguridad para seguir evitando los robos como el etiquetado en origen, un dispositivo electrónico insertado dentro del producto que localiza en cada momento la posición del artículo, así como la sensibilización y el fomento de la libre exposición de los productos para facilitar su venta. De hecho, el 64% de los comercios españoles prevén ampliar el etiquetado en origen.

México, el país con más incidencia de robos

A nivel mundial, el coste de la pérdida desconocida en términos globales del sector ha descendido del 1,36% al 1,29%, lo que representa 96.768 millones de euros, que equivale aproximadamente a una décima parte de la deuda pública actual de España. Esta disminución es atribuible, según el estudio, a una creciente focalización en los métodos de prevención de la pérdida y a la discreta mejora económica a nivel mundial y especialmente en Norteamérica.

México se sitúa como el país con más incidencia de robos, con un 1,70% de pérdida desconocida, seguido de China y Estados Unidos. Japón y Reino Unido, con el 0,97% en ambos casos, y Noruega, con el 0,83%, son la cara opuesta, con los menores índices de pérdidas por hurtos. Por zonas, Europa (1,13%) presenta el menor índice de pérdida desconocida, mientras que en Norteamérica (1,48%) la incidencia de esta problemática es mayor.

En el estudio han participado 24 países y se ha aumentado el número de retails que han participado para estudiar mejor el efecto económico del hurto y la disponibilidad del mercado.