El hijo de una trabajadora de la limpieza comparte su frustración por la actitud de una turista: "Está mi madre llorando de impotencia"
En tiempos vacacionales hay que recordar que en los hoteles, pisos turísticos y demás espacios que ocupamos hay alguien que se encarga de la limpieza, y no por eso hay que ser desconsiderados.
Está mi madre llorando de impotencia así que os voy a contar lo que ha pasado porque quiero dar visibilidad a lo que sufren constantemente las limpiadoras de hoteles y apartamentos turísticos.
ABRO HILO pic.twitter.com/y99DLs4jFf
— Neo Ekai Ⓐ #LeyTransYa (@NeoEkai) August 13, 2022
Mi madre tiene 42 años y trabaja en una empresa de apartamentos turísticos desde hace un tiempo.
Pues bien, cómo algunos sabréis, el miércoles por la tarde murió su abuelo, por lo que evidentemente está hecha una mierda.
— Neo Ekai Ⓐ #LeyTransYa (@NeoEkai) August 13, 2022
Un tuitero ha compartido la experiencia de su madre, limpiadora de pisos turísticos, tras verla llorando de impotencia por el maltrato que ha sufrido por parte de una inquilina.
Fue por la tarde y como había una entrada en uno de los apartamentos para el jueves, habló con su jefe para ver si se podría realojar a los clientes o devolverles el dinero, pues mi madre es la única limpiadora que tienen en esta zona y no había nadie que la pudiera sustituir +
— Neo Ekai Ⓐ #LeyTransYa (@NeoEkai) August 13, 2022
para poder ir al tanatorio y al entierro.
La empresa se puso en contacto con la mujer que había hecho la reserva, ofreciéndole sin coste extra otro alojamiento similar por la zona. La mujer se negó, así que le ofrecieron un reembolso total y también se negó y de malas maneras.
— Neo Ekai Ⓐ #LeyTransYa (@NeoEkai) August 13, 2022
En un primer momento, la trabajadora había solicitado que la empresa cambiase a la inquilina de alojamiento, porque ella no podía encargarse de la limpieza por el fallecimiento de un familiar.
Ella quería ESE apartamento a pesar de que le dijeron repetidas veces que no podía ser porque había habido un incidente y ese día el piso no iba a estar disponible.
Al final, la empresa tuvo que pedirle el favor a un trabajador que estaba libre ese día para que+
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viniera DESDE BENIDORM a preparar el apartamento para que la señora dejara de dar el follón. Pues bien, parece ser que esta mujer no tiene buen corazón y ha decidido hoy, el día en el que tenía que marcharse, joderle el día a la limpiadora, mi madre.
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Ante esto, la empresa ofreció a la inquilina el traslado a otro alojamiento sin coste alguno o el reembolso de la totalidad de su dinero. Se negó a ambas.
Finalmente, otro trabajador que estaba en su día libre tuvo que desplazarse desde otra ciudad para limpiar el apartamento.
Cuando la mujer pudo reincorporarse a su trabajo. Se encontró con una desagradable sorpresa por parte de la inquilina protagonista de esta historia.
Por un lado, no había cumplido con el horario de salida estipulado. No por 10 o 15 minutos, por más de una hora. A pesar de que la jornada de trabajo de la mujer comenzaba a la hora estipulada y de que se cumplan esos tiempos depende que pueda hacer su labor.
La hora de salida (checkout) es a las 11:00, que es cuando empieza la jornada laboral de mi madre. Era el primer piso que tenía que limpiar, así que cuando ha ido a entrar, se ha dado cuenta de que las pertenencias de la clienta y su acompañante seguían en el apartamento, +
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así que se lo ha comunicado a la empresa y se ha ido a limpiar otro piso que también tenía hoy. Algunas veces los clientes se retrasan 10-15 minutos, así que no le ha dado mucha importancia. Cuando ha terminado el otro apartamento, ha ido otra vez a ver si se habían ido estos dos
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Spoiler: no se habían ido y estaban en la piscina comunitaria tranquila. Mi madre ha vuelto a llamar a la empresa y una de sus compañeras ha intentado ponerse en contacto de todas las formas posibles con la mujer y no había manera.
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La inquilina no tenía ningún tipo de inconveniente, estaba disfrutando de la piscina sin preocuparse demasiado. A pesar de varios intentos de la empresa de ponerse en contacto con ella.
Tras una hora y veinte, han vuelto y han pasado por delante de mi madre sin mirarla a la cara siquiera y con mala leche. Se han ido poco después de igual forma, sin siquiera saludar ni disculparse ni nada. Pues ahora viene lo peor.
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Los clientes tienen la obligación de dejar el apartamento en buenas condiciones, con la cocina más o menos limpia y la basura tirada. Sobre todo se les dice explícitamente que tienen que limpiar los utensilios de cocina antes de irse (y también lo pone en un cartel en el que +
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están escritas todas las normas y condiciones que previamente han aceptado antes de entrar al apartamento). Normalmente todo el mundo lo respeta, pero no ha sido el caso.
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Cuando la mujer pudo empezar con su trabajo se encontró con la casa llena de basura y los utensilios de la cocina sucios. Entre las condiciones del alojamiento, había una cláusula en la cual los inquilinos se comprometen a tirar la basura y dejar esas cosas limpias.
Cuando mi madre ha entrado a limpiar se ha encontrado con esto pic.twitter.com/iithEWwIZG
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Decidme vosotros si hay derecho a que alguien decida joder el trabajo de otra persona y tratarle como si fuera un trozo de mierda. Es que sobre todo me jode porque mi madre se ha ido hecha una mierda a trabajar porque está pasando un duelo y verla llorando por una +
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tía que lleva desde el miércoles cabreada como una cría pequeña, me pone malo.
Porfa dad RT al principio del hilo para que esto le llegue a esa persona y se le caiga la cara de vergüenza
— Neo Ekai Ⓐ #LeyTransYa (@NeoEkai) August 13, 2022
Eso no es todo, el alojamiento tenía hasta un tampón usado tirado dentro de la bañera. Una muestra de la total desconsideración de la inquilina por la persona encargada de la limpieza.
Mi madre me está contando que además la tía cerda ha dejado un TAMPÓN USADO en la bañera. Es que no me digáis que eso no es tener mala leche tío
— Neo Ekai Ⓐ #LeyTransYa (@NeoEkai) August 13, 2022
Le he contado a mi madre la repercusión que está teniendo el hilo y está super emocionada. Gracias, de verdad❤️🩹
— Neo Ekai Ⓐ #LeyTransYa (@NeoEkai) August 13, 2022
Me acabo de acordar de que el mes pasado, unos niñatos alquilaron otro de los apartamentos y se dedicaron a hacer una BATALLA DE HUEVOS y estaba literalmente toda la casa llena de huevo. Ese día fui a echarle una mano y aún así entre los dos estuvimos más de 2 horas limpiando
— Neo Ekai Ⓐ #LeyTransYa (@NeoEkai) August 13, 2022
Ante las consultas, el tuitero ha aclarado que pese al incumplimiento de las condiciones del alojamiento, la empresa no puede retener parte del dinero de la fianza para cubrir los gastos. Ya que la compañía que se encarga de ponerla en contacto con los clientes solo lo hace en caso de que se hayan roto cosas.
Hay mucha gente que me está diciendo que se les debería quitar dinero de la fianza o cobrarles un suplemento. Antes se hacía así, pero desde hace muy poco, es Booking quien gestiona las fianzas y, a no ser, que haya algo roto, no quitan ni siquiera una parte de la fianza
— Neo Ekai Ⓐ #LeyTransYa (@NeoEkai) August 14, 2022
¿Que les dices que la gente ha dejado el piso lleno de mierda? No te hacen ni caso y devuelven los 200€ de fianza. Y, sí, hay una lista negra de clientes, pero ayer fue esta tía y mañana será otra persona. Hay mucho clasismo todavía y muy poquita empatía
— Neo Ekai Ⓐ #LeyTransYa (@NeoEkai) August 14, 2022
Me decís que en Airbnb se puede puntuar a los clientes. Me parece muy buena idea y Booking debería aplicárselo, sinceramente
— Neo Ekai Ⓐ #LeyTransYa (@NeoEkai) August 14, 2022
Pero vamos, que ya no es por el dinero (que también) es que estas cosas te joden el día y no hay derecho a que traten así a las limpiadoras. En los citados hay un montón de experiencias similares y estoy flipando
— Neo Ekai Ⓐ #LeyTransYa (@NeoEkai) August 14, 2022
El hilo ha circulado como la pólvora y todas las muestras de apoyo han llegado hasta la trabajadora, que según ha narrado su hijo, se ha mostrado conmovida.
Comentarios
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